近年來，國網(wǎng)河北省電力有限公司唐縣供電分公司一直以強化全能型供電所建設，提升供電服務工作質(zhì)量為宗旨，以充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極帶動團結(jié)群眾為抓手，將黨建工作貫穿于供電服務工作始末，有效推進了供電服務工作持續(xù)開展，不斷為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務。
基層電所是直接面對客戶的窗口，也是提供辦電服務、宣傳供用電政策的重要平臺。加強全能型供電所的黨建工作對于新形勢下供電企業(yè)做好基層黨支部建設尤為重要，唐縣供電公司緊密結(jié)合全能型供電所創(chuàng)建，落實標準化黨支部要求，以黨建工作帶動和促進全能型供電所創(chuàng)建工作。
一、強化意識，提高黨員隊伍政治素養(yǎng)和思想教育
在公司黨委的領(lǐng)導下，全能型供電所創(chuàng)建堅持“圍繞創(chuàng)建抓黨建，抓好黨建促創(chuàng)建”的工作思路，通過每天早上提前半小時召開晨會來系統(tǒng)學習黨建及業(yè)務知識，如學習黨的十九大及中央、省、市、縣各級重要會議精神、參加主題黨日、學習新的供用電政策法規(guī)等。同時，在支部微信學習群學習了解推送的各種學習資料和先進事跡等一系列活動，加強供電所全員的思想教育，由黨員干部帶頭“亮身份、受監(jiān)督、做宣傳，講黨課”，讓供電所干部員工主動向黨員干部看齊，積極向黨組織靠攏。做到把全能型供電所創(chuàng)建工作和基層黨組織標準化建設一起抓，逐步提高黨員干部對做好供電服務工作和黨建工作的認識，做好新形勢下基層黨支部建設的工作。
二、立足崗位，找到黨建突破口
以全能型供電所創(chuàng)建為載體，創(chuàng)新黨建活動的方式和方法：（一）黨員亮身份，強責任意識。供電所黨員堅持在工作期間和參加集體活動時佩戴黨徽，亮明黨員崗位職責。把亮身份作為一項政治紀律和工作紀律來執(zhí)行，強化黨員意識，自覺接受廣大群眾、客戶和黨組織的監(jiān)督。（二）作承諾，轉(zhuǎn)工作作風。供電所作為供電企業(yè)面向客戶的窗口，結(jié)合全能型供電所創(chuàng)建工作實際，積極開展黨組織和黨員公開承諾。承諾包括三個方面：一是共性承諾，主要是按照黨章規(guī)定的黨員義務的具體要求作出承諾；二是崗位承諾，結(jié)合各自的崗位職責和自身情況，從制定工作目標、創(chuàng)新工作方法、提高工作水平等方面作出承諾；三是實事承諾，黨支部和供電所的每名黨員要向群眾承諾做一件實事。黨支部支委要對黨組織和黨員承諾內(nèi)容進行審核，并在支部學習園地、黨務公開欄內(nèi)進行公示，接受監(jiān)督。（三）當先鋒，作表率模范。供電所黨員在黨支部的帶領(lǐng)下，組織引導廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)。通過設置黨員示范崗、黨員先鋒崗，組織開展每月爭當優(yōu)秀黨員、流動紅旗、示范崗位等評比活動，激勵帶動廣大黨員更好地立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)。今年以來，供電所在每月評比中，多次獲得黨員示范崗、流動紅旗，窗口的2名黨員獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。同時，注重陪樹宣傳典型，大力挖掘身邊優(yōu)秀黨員先進事跡，形成學先進、趕先進、當先進的良好氛圍。（四）樹形象，比敬業(yè)奉獻。供電所黨員要在做好本職工作中樹立國網(wǎng)形象。要堅持高標準、嚴要求、高質(zhì)量地做好每一項工作，積極改進工作方式方法，如仁厚鎮(zhèn)供電所針對客戶需求的調(diào)查，通過設立“一窗通辦”、“簡易事項快辦”窗口、“套餐式服務”窗口，讓客戶最多跑一次，提高客戶滿意度，營造和諧供用電關(guān)系。其次，利用“供電服務日”、宣傳月，優(yōu)質(zhì)服務行動等為契機，舉辦供電服務體驗活動，提升辦電服務的質(zhì)效。以及組織黨團員先鋒隊全力助力全能型供電所創(chuàng)建工作，唐縣供電公司不斷壯大黨團員先鋒隊隊伍，在全能型供電所創(chuàng)建期、營配調(diào)新系統(tǒng)上線、供電新政策宣傳等工作中，組織隊伍到供電所、到一線耐心細致的為客戶做政策解讀和問題解答，正確引導和幫助客戶適應新體制，積極為廣大客戶開通延時服務、限時辦理等辦電便捷服務，避免因業(yè)務量的增加而影響質(zhì)量和工作效率。
三、大力宣傳，促進供電服務工作
充分發(fā)揮全能型供電所示范帶頭作用，利用客服大廳公告欄、電子顯示屏等公示新供用電優(yōu)惠政策。黨員干部率先示范，充分發(fā)揮帶頭模范作用，組織支部黨員輪流到客服大廳參與引導，主動為客戶答疑解惑，詳細解讀供用電優(yōu)惠政策，讓客戶及時了解政策的內(nèi)容和享受優(yōu)惠政策的具體辦事流程，增強服務意識。
積極宣傳表彰供電所優(yōu)秀的黨員同志的先進事跡，如他們在辦電過程中熱心服務群眾，他們始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，遵從“始于客戶需求、基于客戶滿意、終于客戶遵從”的服務理念，堅定著黨員理想信念，才在工作中表現(xiàn)得如此優(yōu)秀，先后成為服務先鋒的先進事跡。唐縣供電公司基層3個全能型供電所連續(xù)五年榮獲“青年文明號”的榮譽稱號，這一項榮譽是黨員凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力的體現(xiàn)，是對全能型供電所創(chuàng)建黨員努力的認可。
四、開創(chuàng)黨建新篇，供電服務無止境
“走進唐縣供電公司全能型供電所，人員面貌精神抖擻，著裝整齊劃一，紀律井然有序，黨員窗口服務熱情，業(yè)務很精……”這是客戶李某對唐縣全能型供電所的評價。唐縣全能型供電所是公司的窗口和代表國網(wǎng)的形象，改進和優(yōu)化供電服務工作，對于完成生產(chǎn)經(jīng)營工作任務，鞏固精神文明創(chuàng)建成果，加強隊伍建設，具有重要的現(xiàn)實意義。
唐縣供電公司全能型供電所創(chuàng)建在公司黨委的領(lǐng)導下，在支部的配合與支持下，堅持以供電服務為中心，以黨建為引領(lǐng)，不斷探索供電服務新途徑，結(jié)合全能型供電所創(chuàng)建實際，以點帶面，逐步推進，整合服務資源，簡化辦電流程，提高辦電效率，構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系，讓黨的先進性融入工作的日常之中。全面提升供電服務質(zhì)效，發(fā)揮全能型供電所的基層黨組織作用！
