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江蘇如東供電公司:傾心服務(wù)鞏固“兩學(xué)一做”成效

作者:張壯志 發(fā)布時(shí)間:2017-06-28   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

6月26日,江蘇如東供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)、集市及校園開(kāi)展以“聆聽(tīng)民聲傾真情,創(chuàng)優(yōu)便民我踐行”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真情互動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶(hù)做安全常識(shí)、臺(tái)區(qū)便民電話(huà)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和新型繳費(fèi)聚道等內(nèi)容的宣傳講解。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展的生命線,也是電力工作者不懈追求的目標(biāo)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),該所人員與用戶(hù)積極互動(dòng)、主動(dòng)了解用戶(hù)對(duì)當(dāng)前電力服務(wù)的需求和寄予,虛心接受用戶(hù)對(duì)工作的提議和贊譽(yù)。您瞧——傾心的服務(wù)他們一直在做。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員還特別叮囑用戶(hù),夏季用電高峰,要特別做好錯(cuò)峰用電和防火安全,并向用戶(hù)散發(fā)講解“安全用電常識(shí)”、“供電服務(wù)指南”、“居民客戶(hù)繳費(fèi)指南”等宣傳手冊(cè)。隨后,服務(wù)隊(duì)一行深入校園、村委,把移動(dòng)的電力講堂搬向校園、搬到田間,與莘莘學(xué)子、與田間百姓融洽交流,共討互學(xué)。交談間,天星村民陳秀明說(shuō)道:“前天傍晚我家沒(méi)電了,一個(gè)電話(huà)你們的人沒(méi)一會(huì)就趕來(lái)修好了,我們的需要只是一個(gè)電話(huà)的事,你們的電力服務(wù)現(xiàn)在確實(shí)是方便又及時(shí),”他向服務(wù)人員道著心聲,笑容里滿(mǎn)含樂(lè)意。

此次活動(dòng)是該公司積極響應(yīng)國(guó)網(wǎng)“提升供電服務(wù)、確保客戶(hù)滿(mǎn)意”和“兩學(xué)一做”黨員服務(wù)的行動(dòng)落實(shí)體現(xiàn),活動(dòng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的形式融入百姓,與客戶(hù)面對(duì)面交流,拓寬和創(chuàng)建了與客戶(hù)溝通的服務(wù)新渠道,了解客戶(hù)對(duì)電力服務(wù)的新需求,聆聽(tīng)百姓對(duì)供電服務(wù)的更高期許。在真情踐行中不斷提升服務(wù)水平,在用心服務(wù)中再塑電力良好形象!

      關(guān)鍵詞: 如東供電


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