引進(jìn)來、留下來、用起來

隨著“一帶一路”倡議的深入，大量的中資企業(yè)走出國門，參與國際舞臺競技。而海外項目社會環(huán)境、文化壞境、市場壞境、技術(shù)環(huán)境、建設(shè)環(huán)境迥異，為更好立足當(dāng)?shù)刂\求長久發(fā)展，屬地化是個無法回避的選擇。

目前，水電十局柬埔寨片區(qū)屬地化員工占比55%。片區(qū)項目部將屬地化工作作為重點(diǎn)工作任務(wù)，通過梳理問題，逐個想招應(yīng)對，最終確定圍繞“引進(jìn)來、留下來、用起來”三方針，為企業(yè)海外電站運(yùn)維產(chǎn)業(yè)深入扎根當(dāng)?shù)氐挠行窂?，屬地化員工崗位從園丁、保潔、幫廚、司機(jī)、運(yùn)行、維護(hù)等初級基本工作為主，到技術(shù)性人才占比提升到12%，經(jīng)歷了一場屬地化管理的升級改造，初結(jié)碩果。同時，片區(qū)項目部為當(dāng)?shù)孛癖娂爱厴I(yè)生提供就業(yè)，與當(dāng)?shù)卣煌蛟旖?jīng)濟(jì)共同體、命運(yùn)共同體，造福當(dāng)?shù)厣鐣?，體現(xiàn)中國央企擔(dān)當(dāng)和社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了口碑和效益雙贏。

屬地化人才引進(jìn)來

2020年，受疫情影響，柬埔寨境內(nèi)大量企業(yè)被迫停止?fàn)I業(yè)，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力陡增。柬埔寨甘再片區(qū)果斷把握機(jī)會，前期通過社交平臺，發(fā)布人才招聘信息，同時篩選全柬所有高校網(wǎng)站整理對應(yīng)專業(yè)及學(xué)院，并到各高校實(shí)地了解情況，發(fā)放企業(yè)概況及招聘信息，很快便收到來自柬埔寨理工大學(xué)等名校學(xué)子的幾十封應(yīng)聘郵件。項目部通過網(wǎng)絡(luò)視頻面試考察電力專業(yè)知識、對水電站的理解以及英語水平，最后再經(jīng)過綜合考評甄選，最終錄用了8名應(yīng)屆大學(xué)生。

項目部指導(dǎo)新入職員工做好疫情防控工作，帶領(lǐng)大家參觀了水電站，介紹了運(yùn)維業(yè)務(wù)概況，開展入場安全教育。規(guī)范的操作流程、濃厚的企業(yè)文化、成功的防疫體系、大量的社會公益案例、健全的制度體系，讓新進(jìn)的柬埔寨大學(xué)生對中國電建表示高度認(rèn)可，對未來電站運(yùn)維產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景充滿信心，對個人未來職場規(guī)劃充滿憧憬。

屬地化人才留下來

柬埔寨許多海外中資企業(yè)屬地化管理探索中都面臨一個問題：當(dāng)?shù)厝瞬判量嗾羞M(jìn)來以后，經(jīng)過培訓(xùn)，能力得到提升，有外資企業(yè)工作經(jīng)驗后，轉(zhuǎn)身跳槽到柬埔寨企業(yè)中，人才流失較大。為此，柬埔寨甘再運(yùn)維項目根據(jù)外資企業(yè)聘用當(dāng)?shù)厝瞬诺南嚓P(guān)法律、法規(guī)擬定用工合同，在遵守當(dāng)?shù)貏诠しǖ那疤嵯拢O(shè)置合理薪酬結(jié)構(gòu)，規(guī)定雙方權(quán)利與義務(wù)，保障屬地化人才和用人單位的權(quán)益。

屬地化實(shí)施過程中，難免因文化差異產(chǎn)生摩擦。為此項目部堅持以人為本，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，尊重屬地化人才個人信仰，為屬地化員工提供統(tǒng)一制式工作服，安全帽，配置標(biāo)準(zhǔn)員工宿舍，定期組織生活會，了解思想動態(tài)，解決生活所需?？紤]到屬地化員工不習(xí)慣食用中餐，項目部設(shè)專人一日三餐烹制柬埔寨當(dāng)?shù)夭褪?；每逢中國、柬埔寨重大?jié)日，中籍、柬籍員工共同慶祝；日常工作中，結(jié)合電站實(shí)際，編制英文培訓(xùn)資料，注重實(shí)踐操作，同時著力培養(yǎng)屬地化管理人才，日常學(xué)習(xí)中建立激勵機(jī)制，定期對表現(xiàn)優(yōu)異者進(jìn)行表彰獎勵，在屬地化員工相互間逐漸形成了“你追我趕”濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

“經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我覺得現(xiàn)在學(xué)到的東西比在大學(xué)里還要多，更重要的是有了更多實(shí)踐的機(jī)會；公司為我們特別設(shè)立的柬餐區(qū)，味道很好，我的同學(xué)在其他外資公司就職時，沒有柬餐供應(yīng)；家里人知道我已經(jīng)兩次接種新冠疫苗后，很為我高興，目前我的家人還無法接種疫苗”。屬地化員工李瓊玉生活會上，被問到最近的生活、工作近況時如是說。

其他許多人也有類似的感想，雖然沒有過多的表達(dá)，但都對眼前工作、生活環(huán)境感到滿意。對于疫情中中國政府慷慨幫助及項目部“一個都不能少”組織全員接種疫苗表示感激。懷著感恩的心，工作中更加積極主動。為更好了解熟悉設(shè)備，大家主動要求進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢、定期工作操作，甚至加班學(xué)習(xí)，雖然辛苦勞累，卻沒有任何怨言。多數(shù)人之前并沒有接觸過中文，為了能更好在公司發(fā)展，紛紛主動學(xué)習(xí)中文，并且工作中積極主動用中文交流，遇到難懂專業(yè)詞語，中方員工也積極幫助答疑解惑。

許多中方員工也紛紛受到感染，積極主動學(xué)習(xí)英語。屬地化員工教中方員工英語，中方員工教授屬地化員工中文，現(xiàn)場呈現(xiàn)一片濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，彼此交流多了，隔閡少了，關(guān)系更加融洽，相互協(xié)作更加緊密。

屬地化人才用起來

如何短時間內(nèi)讓屬地化員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境和上崗，是一個比較緊迫的課題。為此，片區(qū)項目部編制特定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)主要內(nèi)容為電站運(yùn)行規(guī)程、主接線、日常操作、專業(yè)調(diào)度術(shù)語、開停機(jī)操作等，白天進(jìn)行電站現(xiàn)場培訓(xùn)，晚上對白天課程通過課件進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，并留半小時進(jìn)行答疑，平均每月進(jìn)行現(xiàn)場52次實(shí)地培訓(xùn)和52課時夜校學(xué)習(xí)。項目部月末就培訓(xùn)內(nèi)容對屬地化員工進(jìn)行詢問、模擬操作、筆試考核，通過考核結(jié)果對存在問題進(jìn)行收集、匯總，并建立個人檔案，及時調(diào)整下階段培訓(xùn)內(nèi)容，將普遍存在疑惑內(nèi)容重新列入后續(xù)培訓(xùn)計劃中。

經(jīng)過初級集中培訓(xùn)，屬地化人才對水電站各系統(tǒng)基礎(chǔ)知識已經(jīng)基本掌握，甚至可以用簡單的中文進(jìn)行日常生產(chǎn)調(diào)度指令的傳達(dá)，形成學(xué)校理論知識到現(xiàn)場直觀知識的過渡。隨后，對屬地化人才分班組，開始班組內(nèi)部培訓(xùn)。柬籍員工跟隨中方員工學(xué)習(xí)電站各類日常操作，項目部不定期會根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際，對屬地化人才進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際考核。通過反復(fù)實(shí)踐，目前屬地化人才在中籍員工監(jiān)護(hù)下已能完成電站運(yùn)行日常操作，完成理論知識到操作實(shí)踐的升華，實(shí)現(xiàn)人才“用起來”的目標(biāo)。

屬地化人才走出去

通過深入開展屬地化，降低了海外水電站運(yùn)維項目的管理難度，促進(jìn)交流和當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，有利于樹立企業(yè)形象及后續(xù)市場開發(fā)。同時，對屬地員工采取“以點(diǎn)帶面”的政策，提早發(fā)現(xiàn)和化解內(nèi)部矛盾，有效避免各類勞務(wù)糾紛，促進(jìn)與當(dāng)?shù)匚幕诤?，為企業(yè)根植當(dāng)?shù)卮蛳聢詫?shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)培訓(xùn)計劃，項目部將啟動中國、柬埔寨國家及國際相關(guān)規(guī)程培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，為在片區(qū)其它項目復(fù)制推廣打下基礎(chǔ)。片區(qū)項目部不定期與柬埔寨其他中資企業(yè)電站人員交流屬地化管理經(jīng)驗，同時積極取經(jīng)、借鑒，并設(shè)專人進(jìn)行屬地化工作對接，攜手探索柬埔寨屬地化管理道路，共同打造在柬中資企業(yè)中國制造品牌和口碑，為深入實(shí)踐“一帶一路”倡議添磚加瓦。

目前，屬地化員工經(jīng)過項目量身定制的培訓(xùn)打造，理論知識、實(shí)踐操作、調(diào)度指令傳達(dá)、日常交際等多方面較新入場時有了顯著提升，屬地化率正由現(xiàn)在55%穩(wěn)步提升到60-75%，柬籍優(yōu)秀人才占比由現(xiàn)在12%提升到30-45%。

未來，隨著水電十局海外運(yùn)維市場不斷拓展，屬地化管理將成為長期推進(jìn)的重點(diǎn)工作，需長期持續(xù)推進(jìn)，以切實(shí)有效的人才隊伍建設(shè)措施，縮短新電站運(yùn)維初期過渡時間，降低專業(yè)人才用工成本，形成國際化屬地人才儲備、使用大循環(huán)，最終帶動企業(yè)海外電站運(yùn)維屬地化整體持續(xù)推廣，不斷提升企業(yè)在當(dāng)?shù)仄放朴绊懥Α?/p>

表彰優(yōu)秀柬籍員工

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