7月14日，為了更好的方便居民用上安全電、放心電、滿意電，陜西商洛供電局丹鳳分局自今年4月20日以來(lái)，對(duì)全縣范圍內(nèi)的用戶電表進(jìn)行全面更換，截止7月10日，該局已經(jīng)完成智能電表更換100525戶，100394只，智能表更換工作任務(wù)已全部完成，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，智能電表全面正式“上崗”，標(biāo)志著丹鳳縣居民今后用電將更為方便。
嚴(yán)控質(zhì)量 提高效率
智能電表更換工作時(shí)間緊、任務(wù)重、現(xiàn)場(chǎng)多，涉及到全縣的每一個(gè)客戶，為了安全高效的完成智能表更換工作任務(wù)，該局在執(zhí)行上級(jí)要求方面力求不走樣，始終堅(jiān)持以現(xiàn)場(chǎng)安全為中心，以施工質(zhì)量為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為延伸，進(jìn)一步完善智能電表更換工作程序。在智能電表更換工作中，針對(duì)智能電表現(xiàn)場(chǎng)更換工作范圍廣、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜、作業(yè)地點(diǎn)分散等特點(diǎn)，成立了現(xiàn)場(chǎng)安全、施工質(zhì)量、后勤保障等工作小組;制定了智能表更換現(xiàn)場(chǎng)安全工作管控預(yù)案，制定了嚴(yán)密的組織措施、技術(shù)措施和安全措施。重視每個(gè)工作環(huán)節(jié)的完成質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)智能電表質(zhì)量監(jiān)督管理，嚴(yán)把質(zhì)量工藝關(guān)，將施工質(zhì)量監(jiān)督檢查工作納入常態(tài)，避免工程返工造成的損失。
在施工過(guò)程中，該局嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)要求，嚴(yán)格按照施工工藝執(zhí)行，細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保了每一塊表更換到位，以讓客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，憑著這種執(zhí)著的堅(jiān)持和敬業(yè)的信念，該局在施工過(guò)程中展現(xiàn)了對(duì)客戶負(fù)責(zé)的良好精神面貌，深得百姓支持和信賴。
迎戰(zhàn)酷暑 推進(jìn)更換工作進(jìn)度
自6月份以來(lái)，該局11個(gè)基層供電所1個(gè)工作點(diǎn)的員工全部投入到智能電表?yè)Q工作中，冒著近40度的高溫天氣，穿梭在丹鳳縣溝溝岔岔，加班加點(diǎn)為用戶免費(fèi)安裝智能電表，以確保7月10日前全面完成智能電表更換任務(wù)。
為保證智能電表更換工作有序、高效地推進(jìn)，該局組織力量加班加點(diǎn)對(duì)換表底度的錄入、現(xiàn)場(chǎng)的采集上傳、換表及采集流程的推進(jìn);在棣花等基層供電所在更換智能電表過(guò)程中，更是上演夫妻幫、父子幫等一幕幕感人至深的場(chǎng)景。同時(shí)，在更換過(guò)程中，該局進(jìn)一步加大智能電表更換的宣傳力度，張貼了智能電表告客戶書(shū)20000余份，做到安裝一戶，宣傳一戶，保證每一位客戶都能明白智能電表的功能;施工期間，該局多次組織管理人員深入基層開(kāi)展督導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)班子分別帶隊(duì)深入一線開(kāi)展“送清涼”活動(dòng)，有效保證了更換工作順利推進(jìn)。
目前，該局已全面完成全縣智能電表的更換工作，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，該局計(jì)劃在7月底前全面實(shí)現(xiàn)全采集智能用電、售電、管理網(wǎng)絡(luò)。今后，該局還將逐步增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和開(kāi)通 24小時(shí)購(gòu)電等服務(wù)渠道，客戶繳費(fèi)充值將更加便捷。
“四措”確保智能電表更換“零投訴 ”
為保證按期完成智能電表更換工作任務(wù)，該局多措并舉，在抓進(jìn)度、保質(zhì)量的同時(shí)，制定了“四項(xiàng)措施”，有效確保了智能電表更換施工期間“零投訴”，受到了各級(jí)黨委及政府的一致好評(píng)。
一是積極推行現(xiàn)場(chǎng)文明施工，與用戶面對(duì)面的溝通，施工前三天在臺(tái)區(qū)張貼智能表更換告知書(shū)，并到鎮(zhèn)辦、村組、社區(qū)親自告知，力爭(zhēng)做到人人知曉，沒(méi)有因?yàn)橹悄鼙砀鼡Q工作造成投訴事件;二是進(jìn)一步加強(qiáng)安裝新智能電表及舊表的底度的簽字確認(rèn)及拆回資產(chǎn)的管理工作，仔細(xì)核對(duì)表號(hào)、戶名，逐一拆表，逐一登記，舊表底度逐一簽字確認(rèn)，檢查表計(jì)封印整理和舊表底數(shù)復(fù)核工作，有效防止了串戶及信息錄入錯(cuò)誤。三是狠抓智能電表更換施工現(xiàn)場(chǎng)安全，積極組織人員深入施工一線查違章、找隱患，嚴(yán)格執(zhí)行派工單制度和現(xiàn)場(chǎng)安全工作規(guī)范，采取有效措施防止不安全事故的發(fā)生。四是施工期間分局安排專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照計(jì)劃安排，實(shí)現(xiàn)智能表更換在可控在控，保證智能電表更換工作高質(zhì)量的完成。
明明白白消費(fèi) 綜合線損下降明顯
“更換以后的電表，技術(shù)真是太先進(jìn)了，以后我家里每個(gè)月用多少度電，什么時(shí)候該交電費(fèi)在電表上一目了然，真是方便了不少?！?月10日，在棣花鎮(zhèn)萬(wàn)灣村智能電表調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)，已經(jīng)用上智能電表的居民賈老先生這樣說(shuō)。
據(jù)了解，智能電表運(yùn)行后，用戶將對(duì)自己的用電量一目了然，并可實(shí)現(xiàn)電量不足自動(dòng)報(bào)警功能，讓用戶及時(shí)掌握自己家還有多少度電。智能化的提醒，完全顛覆了原有的被動(dòng)式用電模式，實(shí)現(xiàn)了更貼近人心的全方位服務(wù)。智能電表實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，減少現(xiàn)場(chǎng)抄表工作量，進(jìn)一步提高抄表準(zhǔn)確率和工作效率，有效避免了原始抄表出現(xiàn)的估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象的發(fā)生;同時(shí)綜合線損也隨之明顯下降，我局寺坪、留仙坪、竹林關(guān)、棣花供電所基本完成了調(diào)試任務(wù)，采集成功率達(dá)95%以上，同比綜合線損下降了5.44個(gè)百分點(diǎn)，全局線損下降了2.69個(gè)百分點(diǎn)，采集終端的運(yùn)行，進(jìn)一步提高了供電可靠性和企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
智能電表應(yīng)用是該局用電信息“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”、是“大營(yíng)銷”體系建設(shè)的有效成果。該局將繼續(xù)在營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)上追求新突破，不斷推進(jìn)營(yíng)銷工作上水平，讓更多客戶享受到更優(yōu)質(zhì)便捷的電力服務(wù)。
