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侯建剛:我和381戶村民的供電情緣

我叫侯建剛,河北石家莊靈壽縣供電公司寨頭供電所職工。2017年6月開始,我應聘成為牛莊村的供電臺區(qū)經理,開始與牛郎織女傳說故事發(fā)祥地的381戶村民結下不解之緣。

你把群眾當親人,群眾才能把你當親人。我始終把為村民服好務作為神圣職責,把村民的困難記在心里、放在心上,漸漸地與村民們結成了一家親。我的小名叫“二子”,他們給我起了一個雅號:“電小二”。

我和381戶村民的情緣,還得從為民服務的一件件事說起……

危難時刻“肩并肩”

7月24日傍晚,我縣西北部山區(qū)突發(fā)暴風雨襲擊,最大降雨120毫米。頃刻間泥流成河、洪水泛濫,多處電桿傾倒、折斷,致使牛莊、女莊、七油溝村等6個村莊停電,寨頭供電所緊急動員所有職工展開抗洪搶險工作,我和鄭建兵二人受所長指派,冒雨巡查供電線路。

暴雨引發(fā)洪災,山洪順著河道呼嘯而下,瞬間沖上省道正南公路牛莊大橋。此時,牛莊村蛋雞養(yǎng)殖戶杜連國正駕駛著自家的小貨車行駛到大橋中央。洪水瞬間漫上橋面,沒過了車窗,貨車熄火了。杜連國慌了,他用力推車門,卻已經無法打開。

正在危急時刻,我和鄭建兵二人巡查線路經過此地。透過雨霧,我倆發(fā)現橋上車里還有人?!败嚴镉腥?,你給我照著路,我去救人。”我邊說邊將手里的照明燈遞給鄭建兵。這個時候,洪水越來越大,水位越漲越高,已經到了腰部以上,小貨車大半個車身都淹沒在洪水中。救人要緊,這時候根本顧不上個人安危,想也沒想就抓緊大橋護欄,趟著齊腰深的洪水,一步一步向大貨車靠近。

“快出來!快出來!車子就要給沖跑了,快點下來!”我用力拽著車門,大聲喊道。車內,杜連國也使勁地推著車門。車門終于被打開了個小縫,杜連國從車里鉆了出來,已經說不出話來。

“抓住我的手,咱們得趕緊往回走,快!”我用力抓緊杜連國的手,艱難而快速的撤到安全地帶。就在杜連國下車后兩三分鐘,“轟”地一聲,小貨車被洶涌的洪水沖下了大橋,杜連國一下子癱在了泥濘的地上……

無情洪水將村里配電設備全部淹沒,造成臺區(qū)地基垮塌,線桿折斷,變壓器傾倒。洪水依然在奔騰咆哮,我與20多名搶修人員在山間、溝壑里緊張而艱難地清理淤泥和立桿、架線。道路難行車輛進不去,我們就手拉肩扛,喊著號子將幾百斤的電桿運到山上。泡在泥漿里的腿想抽筋,就用手擰幾下,接著干;臉上、身上泥水橫流,腰酸得直不起來,就用拳捶幾下,繼續(xù)戰(zhàn)斗……25日19時30分,村里配變電壓器、線路重新架設完成恢復供電。搶修人員離開后,我開始村民家里的用電故障搶修工作。面對村民們焦急期盼的眼神,“只要一戶村民家里沒電,我就不走!”我斬釘截鐵地說,經過一戶戶搶修,村民們家里燈都亮了起來。

“要不是你把我從車里拉出來,我這條命就沒了,我這個家就垮了,真不知道該咋謝你……”7月26日,剛從驚悚、病痛中緩過勁來的杜連國和牛莊村村民代表將一面寫上“應急救援顯真情,電力鐵軍展風采”錦旗送到供電所?!爸灰心汶娦《?,我們就有了主心骨!”這句話對我是鼓勵,更是鞭策,激勵著我扎根基層,為民服務。

 

供電服務“心貼心”

“電小二在嗎?我家里沒電了!”

“村里停電,還是你家里沒電?”

“鄰居家里都有電,就我家里沒電!”

“好的,稍等我馬上就到!”

8月6日晚上22時,村民張志江家里停電了。他在“牛莊村供電微信群”里發(fā)消息后,我不到10分鐘就趕到村民家里。經簡單排查后,我判定是空調用電量大造成保險絲燒毀,并立即給他更換了保險絲,張志江家里用電正常了。

“手機24小時開機,遇到用電問題隨叫隨到?!边@是我對大家作的服務承諾。從做牛莊村供電“臺區(qū)經理”那天起,我就挨家挨戶進行走訪,了解大家的用電困難和問題。為方便日常聯系,我建立微信群,把青年客戶拉進群里,保證收到信息立即上門服務。沒有微信的老人們,我制作了服務名片,上邊留下我的電話,只要有用電問題,保證一個電話馬上就到。

春天,村民們忙著春灌,我走進田間排查線路,為春灌保駕護航;夏天,村里高溫大負荷,我提前排除故障,為村民送去清涼;秋天,村民們忙著秋收,我開展保護電力設施宣傳,保障線路安全運行;冬天,村民的蔬菜大棚晚上使用供電取暖,我晚上與村民一起檢修線路,保障蔬菜大棚有個好收成……

一年四季,在與村民服務中關系越走越近、越來越好,大家都把我當成了一家人。

延伸服務“手牽手”

“小二,不知道怎么回事,我肚子疼的厲害……”今年5月的一天,村民張芳妮大娘給我打來電話。接到電話后,我立即驅車趕到張大娘家中??吹酱竽镂嬷亲犹鄣迷诖采洗驖L時,立即背著張大娘趕到村里衛(wèi)生院。

“可能是急性闌尾炎!”醫(yī)院判定病情后,立即給張老太輸上了液,當得到大娘沒有帶錢時,毫不猶豫替她墊付了醫(yī)藥費。2個小時后,張大娘的病情開始好轉了?!爸x謝你啊小二,大夫說是我救了我一命!”張大娘說著說著哭了起來。

張芳妮今年78歲,兒子一家三口都在外地打工,只有春節(jié)才回來住幾天,活脫脫是一位留守老人。了解情況后,我將張大娘作為延伸服務對象。工作不忙時,我就來到大娘家里,幫助打掃衛(wèi)生、整理家務,清正菜園,給大娘做一頓可口的飯菜。

我的事跡載入了“7.19特大洪災”靈壽抗洪搶險英雄譜,河北省社會治安綜合治理委員會授予我“河北省見義勇為模范”稱號。今年年初,我又獲評“2017年度靈壽縣十大道德模范”,我感到肩上的責任更重了。

服務沒有最好,只有更好。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略給我提供了為服務的大舞臺,我將扎根基層,為381戶村民服務的同時實現人生的價值,體會服務的快樂……

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侯建剛:我和381戶村民的供電情緣

作者:單文忠  發(fā)布時間:2018-09-13   來源:電力網

我叫侯建剛,河北石家莊靈壽縣供電公司寨頭供電所職工。2017年6月開始,我應聘成為牛莊村的供電臺區(qū)經理,開始與牛郎織女傳說故事發(fā)祥地的381戶村民結下不解之緣。

你把群眾當親人,群眾才能把你當親人。我始終把為村民服好務作為神圣職責,把村民的困難記在心里、放在心上,漸漸地與村民們結成了一家親。我的小名叫“二子”,他們給我起了一個雅號:“電小二”。

我和381戶村民的情緣,還得從為民服務的一件件事說起……

危難時刻“肩并肩”

7月24日傍晚,我縣西北部山區(qū)突發(fā)暴風雨襲擊,最大降雨120毫米。頃刻間泥流成河、洪水泛濫,多處電桿傾倒、折斷,致使牛莊、女莊、七油溝村等6個村莊停電,寨頭供電所緊急動員所有職工展開抗洪搶險工作,我和鄭建兵二人受所長指派,冒雨巡查供電線路。

暴雨引發(fā)洪災,山洪順著河道呼嘯而下,瞬間沖上省道正南公路牛莊大橋。此時,牛莊村蛋雞養(yǎng)殖戶杜連國正駕駛著自家的小貨車行駛到大橋中央。洪水瞬間漫上橋面,沒過了車窗,貨車熄火了。杜連國慌了,他用力推車門,卻已經無法打開。

正在危急時刻,我和鄭建兵二人巡查線路經過此地。透過雨霧,我倆發(fā)現橋上車里還有人?!败嚴镉腥?,你給我照著路,我去救人。”我邊說邊將手里的照明燈遞給鄭建兵。這個時候,洪水越來越大,水位越漲越高,已經到了腰部以上,小貨車大半個車身都淹沒在洪水中。救人要緊,這時候根本顧不上個人安危,想也沒想就抓緊大橋護欄,趟著齊腰深的洪水,一步一步向大貨車靠近。

“快出來!快出來!車子就要給沖跑了,快點下來!”我用力拽著車門,大聲喊道。車內,杜連國也使勁地推著車門。車門終于被打開了個小縫,杜連國從車里鉆了出來,已經說不出話來。

“抓住我的手,咱們得趕緊往回走,快!”我用力抓緊杜連國的手,艱難而快速的撤到安全地帶。就在杜連國下車后兩三分鐘,“轟”地一聲,小貨車被洶涌的洪水沖下了大橋,杜連國一下子癱在了泥濘的地上……

無情洪水將村里配電設備全部淹沒,造成臺區(qū)地基垮塌,線桿折斷,變壓器傾倒。洪水依然在奔騰咆哮,我與20多名搶修人員在山間、溝壑里緊張而艱難地清理淤泥和立桿、架線。道路難行車輛進不去,我們就手拉肩扛,喊著號子將幾百斤的電桿運到山上。泡在泥漿里的腿想抽筋,就用手擰幾下,接著干;臉上、身上泥水橫流,腰酸得直不起來,就用拳捶幾下,繼續(xù)戰(zhàn)斗……25日19時30分,村里配變電壓器、線路重新架設完成恢復供電。搶修人員離開后,我開始村民家里的用電故障搶修工作。面對村民們焦急期盼的眼神,“只要一戶村民家里沒電,我就不走!”我斬釘截鐵地說,經過一戶戶搶修,村民們家里燈都亮了起來。

“要不是你把我從車里拉出來,我這條命就沒了,我這個家就垮了,真不知道該咋謝你……”7月26日,剛從驚悚、病痛中緩過勁來的杜連國和牛莊村村民代表將一面寫上“應急救援顯真情,電力鐵軍展風采”錦旗送到供電所?!爸灰心汶娦《冢覀兙陀辛酥餍墓?!”這句話對我是鼓勵,更是鞭策,激勵著我扎根基層,為民服務。

 

供電服務“心貼心”

“電小二在嗎?我家里沒電了!”

“村里停電,還是你家里沒電?”

“鄰居家里都有電,就我家里沒電!”

“好的,稍等我馬上就到!”

8月6日晚上22時,村民張志江家里停電了。他在“牛莊村供電微信群”里發(fā)消息后,我不到10分鐘就趕到村民家里。經簡單排查后,我判定是空調用電量大造成保險絲燒毀,并立即給他更換了保險絲,張志江家里用電正常了。

“手機24小時開機,遇到用電問題隨叫隨到?!边@是我對大家作的服務承諾。從做牛莊村供電“臺區(qū)經理”那天起,我就挨家挨戶進行走訪,了解大家的用電困難和問題。為方便日常聯系,我建立微信群,把青年客戶拉進群里,保證收到信息立即上門服務。沒有微信的老人們,我制作了服務名片,上邊留下我的電話,只要有用電問題,保證一個電話馬上就到。

春天,村民們忙著春灌,我走進田間排查線路,為春灌保駕護航;夏天,村里高溫大負荷,我提前排除故障,為村民送去清涼;秋天,村民們忙著秋收,我開展保護電力設施宣傳,保障線路安全運行;冬天,村民的蔬菜大棚晚上使用供電取暖,我晚上與村民一起檢修線路,保障蔬菜大棚有個好收成……

一年四季,在與村民服務中關系越走越近、越來越好,大家都把我當成了一家人。

延伸服務“手牽手”

“小二,不知道怎么回事,我肚子疼的厲害……”今年5月的一天,村民張芳妮大娘給我打來電話。接到電話后,我立即驅車趕到張大娘家中??吹酱竽镂嬷亲犹鄣迷诖采洗驖L時,立即背著張大娘趕到村里衛(wèi)生院。

“可能是急性闌尾炎!”醫(yī)院判定病情后,立即給張老太輸上了液,當得到大娘沒有帶錢時,毫不猶豫替她墊付了醫(yī)藥費。2個小時后,張大娘的病情開始好轉了。“謝謝你啊小二,大夫說是我救了我一命!”張大娘說著說著哭了起來。

張芳妮今年78歲,兒子一家三口都在外地打工,只有春節(jié)才回來住幾天,活脫脫是一位留守老人。了解情況后,我將張大娘作為延伸服務對象。工作不忙時,我就來到大娘家里,幫助打掃衛(wèi)生、整理家務,清正菜園,給大娘做一頓可口的飯菜。

我的事跡載入了“7.19特大洪災”靈壽抗洪搶險英雄譜,河北省社會治安綜合治理委員會授予我“河北省見義勇為模范”稱號。今年年初,我又獲評“2017年度靈壽縣十大道德模范”,我感到肩上的責任更重了。

服務沒有最好,只有更好。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略給我提供了為服務的大舞臺,我將扎根基層,為381戶村民服務的同時實現人生的價值,體會服務的快樂……

      關鍵詞:區(qū)塊鏈, 靈壽供電


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