貴州鳳岡電力引擎+創(chuàng)新服務為鄉(xiāng)村振興添動能

　　初冬時節(jié)，走進貴州省鳳岡縣琊川鎮(zhèn)余糧村蔬菜種植基地，綠油油的蔬菜長勢喜人,一片生機勃勃景象。琊川供電站共產黨員服務隊隊員王銳和同事正在檢查大棚用電設備，助力種植戶用電安全無憂。像供電局這樣主動服務企業(yè)的例子,在鳳岡數(shù)不勝數(shù)。

　　近年來，鳳岡供電局以黨建為引領，不斷優(yōu)化電網運行方式，提升智能化水平，創(chuàng)新服務載體，努力爭創(chuàng)一流，提升客戶用電安全感、獲得感、幸福感和滿意度。圍繞縣里“長茶、壯牛、擴蠶桑、興水暖、強康旅”五大產業(yè)做文章，推出“電力引擎+鄉(xiāng)村振興+一流服務”的工作模式，助力產業(yè)和經濟社會持續(xù)發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興蓄力賦能。該局創(chuàng)新“基層班組提質增效”“‘1234’服務模式傾情服務客戶”兩個基層黨支部深度融合典型案例得到省市推廣。

　　茶葉是鳳岡的支柱產業(yè)，也是群眾增收致富的重要渠道。全縣有50萬畝茶園，加工廠287家，茶葉產量達6.2萬噸，茶葉銷售57.5億元，綜合產值71.5億元，27萬茶農人均收入2萬元以上。為滿足茶企加工電力需求，遵義市鳳岡供電局12支黨員服務隊開展“畫像式”服務，為企業(yè)安全用電“把脈問診”，讓企業(yè)客戶用上放心電、舒心電，服務企業(yè)覆蓋率達100%。談及鳳岡供電局一流的服務，永安鎮(zhèn)田壩社區(qū)永田露茶業(yè)公司負責人陳其鵬豎起大拇指連聲稱贊。

　　連日來，龍泉供電所趙雪潔帶領黨員服務隊，深入貴州鳳岡經開區(qū)金鳳凰衛(wèi)浴有限公司、文家潔具、麟龍鞋業(yè)等60余家企業(yè)，開展客戶走訪，對計量裝置進行全方位的“健康體檢”，確保企業(yè)用電安全穩(wěn)定。

　　優(yōu)質服務牛產業(yè)，積極支持打造鳳岡山地特色智慧肉牛養(yǎng)殖平臺，建立“大數(shù)據池”，構建肉牛信息整合與展示“一張圖”，通過“大數(shù)據+AI+物聯(lián)網+區(qū)塊鏈技術”實現(xiàn)了肉牛飼、養(yǎng)、銷一體化管理，促進了產業(yè)鏈與價值鏈的深度融合。供電局為轄區(qū)582個家庭農場、9家鳳岡牛肉體驗店、22個種養(yǎng)循環(huán)小區(qū)、87家鮮肉銷售店、502家牛肉三產類實行“保姆式”服務，實現(xiàn)雙贏。2020年9月，龍泉供電所現(xiàn)場辦公，讓總投資1.3億元的貴州黔牛出山產業(yè)發(fā)展有限公司3萬頭優(yōu)質肉牛屠宰加工生產線項目如期投產。

　　電力保障服務跟上，蠶桑產業(yè)厚積薄發(fā)。全縣桑園面積5.13萬畝，蠶桑專業(yè)合作社64個，桑園示范基地20個和小蠶共育鄉(xiāng)村振興科技示范基地20個，蠶繭深加工企業(yè)2家，年加工干蠶繭1200噸，加工絲綿被13萬床，年產值近3億元。

　　以服務“三農”和經濟社會發(fā)展為抓手，打造“電引擎”，當好“電醫(yī)生”，做好“電管家”，助力農村地區(qū)用電用能質量全面提升，在支撐城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展中勇?lián)蓬^兵。

　　建立激勵機制，修訂了《鳳岡供電局黨建責任制“3+N”月度考核方案》，對局屬12個黨支部月度考評。深化標桿黨支部與星級班站所聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建、雙融互促，創(chuàng)建四星供電所1個，市級標桿黨支部4個。持續(xù)開展居民用戶大走訪和客服能力專項培訓，嚴格執(zhí)行投訴“說清楚制度”。

　　堅持開展帶電作業(yè)和“零點作業(yè)”，對10千伏及以上線路設備進行巡視消缺維護管理，確保供電可靠性。該局自愈覆蓋率100%，自愈動作199次，自愈恢復配變7771臺，挽救負荷88.46兆瓦，非故障段復電時間從“小時級”躍升至“分鐘級”，提升企業(yè)生產經濟效益。

　　落實24小時在線服務，利用大數(shù)據分析，主動服務企業(yè)和煤改電用電保障等，增值服務贏單27單，金額達442.84萬元。建88個“村電共建、社電聯(lián)建”點，收集用電需求286項，落實處理262項。95598投訴有效管控率100%，排名網區(qū)第一。(通訊員 龔紅 王燕)