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包頭供電分公司客服中心實(shí)地走訪助力企業(yè)早日投產(chǎn)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-12-27 19:23:28  作者:邢飛
  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員:邢飛)12月22日下午,包供客服中心工作人員來到位于昆都侖區(qū)金屬深加工園區(qū)的包頭市標(biāo)達(dá)新材料有限公司,對(duì)該公司配電室送電工程進(jìn)行實(shí)地走訪,進(jìn)一步了解客戶用電需求。

  據(jù)悉,包頭市標(biāo)達(dá)新材料有限公司是金屬深加工園區(qū)的重點(diǎn)招商項(xiàng)目,企業(yè)生產(chǎn)的新型材料能夠極大緩解包鋼原材料用料問題,該項(xiàng)目投產(chǎn)也能大幅緩解內(nèi)蒙古地區(qū)稀土市場(chǎng)緊張的供需局面。12月初該企業(yè)辦理了用電申請(qǐng),由于企業(yè)用電負(fù)荷較大,附近公用線路無法滿足接帶條件。對(duì)此,客服中心協(xié)調(diào)公司計(jì)劃、生產(chǎn)等職能部門多次實(shí)地了解,由內(nèi)蒙古電力集團(tuán)投資10千伏外網(wǎng)配套工程,從張家營(yíng)變電站新出I回10千伏公用線路滿足客戶一期16500千伏安用電負(fù)荷。

  客服中心在多次實(shí)地走訪中,深度了解企業(yè)用電需求,確保供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)無縫銜接,也讓客戶時(shí)刻了解國(guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策,助力企業(yè)早投產(chǎn)早送電。同時(shí),客服中心倒排工期,明確業(yè)擴(kuò)各環(huán)節(jié)流程節(jié)點(diǎn)時(shí)限要求,關(guān)注企業(yè)施工進(jìn)度,協(xié)調(diào)各部門加快推進(jìn)驗(yàn)收,并建立超期考核制度,高效推進(jìn)電力配套工程與客戶主體工程同步實(shí)施。

  今年以來,客服中心堅(jiān)決落實(shí)企業(yè)“三省”政策,不斷優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境,把快速辦電放在首位,持續(xù)提升辦電效率,助力企業(yè)早送電早投產(chǎn)。

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