中國電力網(wǎng)訊 “經(jīng)現(xiàn)場檢查，你們供電所值班人員存在著裝不統(tǒng)一，服務(wù)用語不規(guī)范等問題，請及時整改 ……。” 6月28日，太康縣供電公司紀(jì)檢監(jiān)察人員對所屬清集、常營、芝麻洼供電所營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及規(guī)范服務(wù)等情況進(jìn)行督察，這是太康縣公司發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用，護(hù)航夏峰供電安全的一個鏡頭。
連日來，太康地區(qū)天氣持續(xù)高溫，太康電網(wǎng)不斷刷新負(fù)荷記錄。為保障迎峰度夏期間電網(wǎng)安全可靠運行，切實為群眾供好電、服好務(wù)。自6月15日起，太康縣供電公司紀(jì)委組織開展“夯實作風(fēng)素質(zhì)、展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)實力”的行風(fēng)提升活動，利用“清風(fēng)太電”公眾號為宣傳陣地，通過明查暗訪、“一周一案一析”活動，對窗口單位的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報裝、供電搶修、電費收取等情況進(jìn)行督查。對發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短、不留情，當(dāng)面提督辦改，不留情，及時發(fā)現(xiàn)整改存在的問題和不足，并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報，用過硬的作風(fēng)紀(jì)律護(hù)航電網(wǎng)安全穩(wěn)定可靠運行。
據(jù)統(tǒng)計，督查活動開展以來，太康縣供電公司紀(jì)委共發(fā)現(xiàn)糾正各類問題13項，客戶投訴工單同比下降50%以上，有效杜絕了不良行風(fēng)事件的發(fā)生。
“通過督查活動，有效促進(jìn)了供電管理服務(wù)質(zhì)效的提升，為保障太康電網(wǎng)迎峰度夏安全可靠供電發(fā)揮了積極作用。”談及開展督查活動的意義，太康縣供電公司紀(jì)委書記張洪彬高興地說。(邱志強(qiáng))
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