中國電力網(wǎng)訊 為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,進(jìn)一步優(yōu)化分局營商環(huán)境,切實做好電力客戶供電服務(wù)工作,近日,烏海電業(yè)局千里山分局召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)分析會暨三季度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會。
會上,該分局局長駱海濤、副局長俞佳麗就近日發(fā)生的兩起投訴事件從事件經(jīng)過、暴露問題、解決措施三方面逐層遞進(jìn),展開討論,深入剖析投訴事件發(fā)生的原因,建立長效防控機(jī)制,強(qiáng)調(diào)了分局急修人員、接電話人員、營業(yè)廳人員等與客戶密切相關(guān)崗位人員的工作規(guī)范和紀(jì)律,嚴(yán)格杜絕此類投訴事件再次發(fā)生。同時,會上還對“三零”業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的報裝流程進(jìn)行了梳理討論,對每一步流程的時間和內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范和要求,嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)了報裝過程中存在的廉政風(fēng)險點,為涉及到該業(yè)務(wù)的職工敲響警鐘、規(guī)范從業(yè)行為,增強(qiáng)廉政意識,確保員工在工作崗位上做到無愧于心,為客戶提供保質(zhì)保效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨后,該分局副書記王瓊傳達(dá)了烏海電業(yè)局三季度政工例會會議精神,通報了呼市供電局宏盛工業(yè)園區(qū)分局局長賈寶林違法違紀(jì)的典型案例,強(qiáng)調(diào)全員要高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,認(rèn)真對照案例,汲取案件的深刻教訓(xùn),各級人員要充分發(fā)揮主業(yè)主責(zé),認(rèn)真落實好“一崗雙責(zé)”,深刻分析問題背后的根源,以案促改以案促治,加大對關(guān)鍵崗位重點人員的風(fēng)險防控。
今年以來,烏海電業(yè)局千里山分局把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手,重點監(jiān)督分局重要決策部署落實情況,協(xié)助用戶解決難點堵點問題,盡全力優(yōu)化流程縮短時限,助力優(yōu)化營商環(huán)境。下一步,該分局將嚴(yán)格按照電業(yè)局以案促改工作要求,完善制度建設(shè),加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控,結(jié)合案例和分局實際情況開展自查自糾,深挖工作中存在的欺上瞞下、蠅貪微腐、吃拿卡要和工作中不作為、慢作為、亂作為等行為,堅持刀刃內(nèi)向的勇氣和決心,層層傳到壓力,對于苗頭性傾向性的問題,堅持嚴(yán)管就是厚愛的總基調(diào),勇于真管真查。
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