廣西北海供電局“首席客戶經(jīng)理”機(jī)制助力北海實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

　　南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司今年創(chuàng)新建立各級(jí)黨委委員作為重大項(xiàng)目“首席客戶經(jīng)理”機(jī)制，北海供電局積極主動(dòng)落實(shí)該項(xiàng)工作機(jī)制，服務(wù)壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)。1至11月，北海市以綠色化工、電子信息、光伏材料等六個(gè)產(chǎn)業(yè)集群為代表的工業(yè)電量達(dá)到74.78億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)8.92%，跑出了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)加速度。

　　信義玻璃(廣西)有限公司是一家對(duì)工業(yè)生產(chǎn)用電很高的企業(yè)。為做好供電服務(wù)工作，北海供電局定期上門走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)用電情況，做好最新電價(jià)政策、用電業(yè)務(wù)辦理政策的宣傳，交流設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，共同應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)暴雨等極端天氣的影響，確保企業(yè)生產(chǎn)線用電安全。

　　“根據(jù)玻璃行業(yè)高穩(wěn)定性和持續(xù)性的用電要求，北海供電局給信義玻璃定制了個(gè)性化的服務(wù)策略。我們提出了最優(yōu)化的電氣檢修方案，既保證能夠給設(shè)備做‘體檢’，也降低了設(shè)備停電的風(fēng)險(xiǎn)。”南方電網(wǎng)廣西北海供電局供電服務(wù)中心副經(jīng)理勞偉福介紹。

供電工作人員深入企業(yè)了解供電需求。陽(yáng)文志 攝

　　電力保障給企業(yè)發(fā)展吃下了定心丸。今年1至9月，信義玻璃產(chǎn)能128萬(wàn)噸，產(chǎn)值32億元，與去年同期相比保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，北海供電局主動(dòng)上門服務(wù)，幫助企業(yè)量身定制光伏發(fā)電系統(tǒng)、余熱發(fā)電系統(tǒng)接入電網(wǎng)方案，提供“一企一策”差異化用電策略，幫助企業(yè)降本增效。“供電局業(yè)務(wù)能力還是比較強(qiáng)的，能夠及時(shí)迅速地給我們保障供電。光伏和余熱發(fā)電上網(wǎng)以及上網(wǎng)的余電銷售，及時(shí)能夠回款，這一點(diǎn)我們也非常滿意。”該公司總經(jīng)理?xiàng)畹V表示。

　　信義玻璃每年光伏、余熱發(fā)電量約為1.5億千瓦時(shí)，占企業(yè)所需電量的三分之一。在北海供電局保障供電的情況下，該公司每年還可結(jié)算上網(wǎng)電費(fèi)580萬(wàn)元左右。

　　在穩(wěn)定可靠電力保障下，生產(chǎn)各類高檔紙板產(chǎn)品的斯道拉恩索公司今年的生產(chǎn)銷售表現(xiàn)特別搶眼。公司總經(jīng)理朱偉言介紹，供電的穩(wěn)定對(duì)紙廠業(yè)務(wù)的開(kāi)展非常重要，今年前三季度，該企業(yè)生產(chǎn)了37萬(wàn)噸的產(chǎn)品，整個(gè)銷售額達(dá)到了24億元，很好地完成了年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)。

　　該企業(yè)的順利發(fā)展，離不開(kāi)北海供電局對(duì)去年生產(chǎn)用電增容改造技改項(xiàng)目的大力支持。該公司維修發(fā)展經(jīng)理及電氣總工蔣佰嶺說(shuō)：“供電局客戶經(jīng)理跟我們企業(yè)一直保持良好的溝通，今年以來(lái)，我們220千伏的外線非常穩(wěn)定，供電局還定期進(jìn)行線路巡檢和變電站的校驗(yàn)檢查，保證了我們的用電運(yùn)行。”

　　今年以來(lái)，北海供電局積極落實(shí)“首席客戶經(jīng)理”機(jī)制，扎實(shí)深入做好服務(wù)企業(yè)攻堅(jiān)升級(jí)行動(dòng)，主動(dòng)跟蹤服務(wù)161個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求，用好促進(jìn)工業(yè)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)措施，累計(jì)降低企業(yè)用電成本605.76萬(wàn)元。34項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)+17項(xiàng)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”，遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理比例達(dá)99.98%。今年1至11月，北海全社會(huì)用電量114.85億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)9.87%;北海電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)用電負(fù)荷8次創(chuàng)歷史新高，首次突破200萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)19.51%。

　　北海市工業(yè)和信息化局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，北海工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)期，一批工業(yè)項(xiàng)目陸續(xù)地建成投產(chǎn)，一批重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效，都得益于廣西電網(wǎng)公司和北海供電局及時(shí)加大電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷地提升電力保障的能力、電網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)效率，還有獲得電力的營(yíng)商環(huán)境水平。

　　南方電網(wǎng)廣西北海供電局副總經(jīng)理鄧雁介紹，“獲得電力”指數(shù)，是企業(yè)從投資落戶到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最關(guān)心的要素之一，圍繞這個(gè)指標(biāo)，該局積極融入數(shù)字政府建設(shè)，著力打造“現(xiàn)代供電服務(wù)體系”，更好、更快、更便捷的服務(wù)客戶。北海市“獲得電力”指數(shù)連續(xù)4年排名全區(qū)前列，北海供電局在北海市公共服務(wù)行業(yè)滿意度排名中，連續(xù)11年排名第一。

　　今年，北海供電局不斷加強(qiáng)完善和改造供電網(wǎng)絡(luò)布局。截至目前，該局已經(jīng)完成了220千伏孫東送變電工程等7個(gè)主網(wǎng)項(xiàng)目，以及220個(gè)配網(wǎng)項(xiàng)目的順利投產(chǎn)。此外，該局還實(shí)現(xiàn)了客戶外部線路工程項(xiàng)目規(guī)劃許可、施工開(kāi)挖許可、線上聯(lián)合審批、獲得電力指標(biāo)等，有效保障了下一步電網(wǎng)升級(jí)改造工作的推進(jìn)。

　　據(jù)了解，“十四五”期間，北海電網(wǎng)共規(guī)劃新增220千伏變電站布點(diǎn)7個(gè);110千伏變電站布點(diǎn)19個(gè);規(guī)劃擴(kuò)建220千伏變電站5個(gè)。項(xiàng)目全部建成后，北海電網(wǎng)220千伏變電容量將從“十三五”末的2010兆伏安提升為4110兆伏安;110千伏變電容量將從1310.5兆伏安提升為3078.5兆伏安，相當(dāng)于再建一個(gè)北海電網(wǎng)。(通訊員 岳浩 陽(yáng)文志)