8月14日，國(guó)網(wǎng)泌陽(yáng)縣供電公司采取“四不兩直”的方式，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心、轄區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳就服務(wù)客戶情況進(jìn)行檢查，持續(xù)提升供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)意識(shí)和水平。
此次專項(xiàng)督查從優(yōu)化服務(wù)流程、服務(wù)承諾履行、紀(jì)律作風(fēng)、考核機(jī)制等各方面著手，對(duì)供電營(yíng)業(yè)窗口的營(yíng)業(yè)環(huán)境、便民設(shè)施、行風(fēng)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、“三不指定”落實(shí)情況等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，重點(diǎn)關(guān)注基層供電所及營(yíng)業(yè)廳的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供電質(zhì)量、抄表收費(fèi)、窗口服務(wù)、故障搶修、投訴舉報(bào)落實(shí)情況，堅(jiān)決查處客戶用電“三指定”行為，加大對(duì)基層服務(wù)人員行為監(jiān)督，杜絕供電服務(wù)領(lǐng)域的“小微腐敗”問(wèn)題，督導(dǎo)窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念，規(guī)范服務(wù)意識(shí)與行為，提升服務(wù)技能，更專業(yè)、高效的服務(wù)用電客戶。(駐馬店網(wǎng) 記者 田久 通訊員 王超 劉瑩)
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