中國電力網(wǎng)訊（通訊員 王亞剛 ）“現(xiàn)在由你們供電公司員工上門蹲點(diǎn)服務(wù)，我們企業(yè)采取兩班倒的方式，烘干塔24小時(shí)不停歇，每天可以烘干400噸小麥，我再也不愁糧食壞了。”6月13日，鄧州市周郝農(nóng)作物種植合作社負(fù)責(zé)人王鋒對鄧州市供電公司蹲點(diǎn)服務(wù)的員工表示感謝。
王鋒是鄧州市羅莊鎮(zhèn)周郝村遠(yuǎn)近聞名的收糧大戶，因?yàn)閮r(jià)格公道，這幾天來他這里出售新一季小麥的鄉(xiāng)親們絡(luò)繹不絕。但今年鄧州麥?zhǔn)涨》晔暌詠碜顬閲?yán)重的“爛場雨”天氣，讓糧食晾曬變成了一件難事。眼看庫房里的糧食越來越多，王鋒心急如焚，不停指揮工人多翻曬糧食，同時(shí)兩臺大功率鼓風(fēng)機(jī)24小時(shí)不停吹風(fēng)，以防小麥發(fā)霉變質(zhì)，同時(shí)王鋒也萌生了投資建設(shè)烘干塔的想法。
說干就干，王鋒投資400多萬元，新建了兩座低溫烘干塔。5月30日鄧州市供電公司接到客戶報(bào)裝申請，立即安排工作人員上門服務(wù)、勘察現(xiàn)場、了解用電容量等情況，并簡化報(bào)裝流程，實(shí)行“容缺辦理”，急事急辦、特事特辦，必要時(shí)允許先用電后報(bào)裝，夜以繼日施工，幫助王鋒解決用電難題提升辦電效率。
供電公司配合施工廠家，優(yōu)化場內(nèi)用電線路，做好設(shè)備調(diào)試工作。6 月2日晚，隨著最后一次機(jī)器調(diào)試，久違的烘干塔發(fā)出了陣陣的機(jī)器轟鳴聲，王鋒也把一車車小麥放入烘干塔內(nèi)，對于他來說，心中的一塊大石頭也算落了地。
“我們開展了點(diǎn)對點(diǎn)的綠色通道保障機(jī)制，現(xiàn)場進(jìn)行供電方案答復(fù)，報(bào)裝資料全面容缺，客戶經(jīng)理一對一保障式服務(wù)，就咱們身邊的這個(gè)項(xiàng)目，在鄧州市境內(nèi)，同步開展的現(xiàn)有四個(gè)，這個(gè)項(xiàng)目是周三接到用電申請的，周五就能完成送電，較平時(shí)報(bào)裝速度，整個(gè)項(xiàng)目節(jié)約了60%的時(shí)間。” 國網(wǎng)鄧州市供電公司營銷部副主任王卓談及服務(wù)烘干企業(yè)說道。
在做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作同時(shí)，該公司組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)上門服務(wù)，對全市糧食烘干、收儲企業(yè)派專人蹲點(diǎn)值守，協(xié)助開展安全隱患檢查，對存在的隱患現(xiàn)場幫助整改，指導(dǎo)客戶安全科學(xué)用電，幫助企業(yè)降低用電成本，全力滿足農(nóng)企個(gè)性化用電需求。該公司紀(jì)委辦公室加強(qiáng)對“三夏”供電服務(wù)工作的管理和監(jiān)督，不定期組織稽查、抽查、暗訪，對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)不到位及違反行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定的人員，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
“烘得干、儲得好，保證品質(zhì)才能賣上好價(jià)錢。多虧電力部門及時(shí)對咱用電這塊大力支持，提前到企業(yè)了解用電需求，安排專人蹲點(diǎn)現(xiàn)場排查用電故障，保證我們能連續(xù)安全生產(chǎn)。”鄧州市聚田農(nóng)科負(fù)責(zé)人田恒山對三夏供電服務(wù)深有感觸。
截至目前，該公司已對全市烘干、收儲和糧食加工企業(yè)走訪一遍，消除安全用電隱患130余處，發(fā)放安全用電宣傳資料3000余份。在充足電力保障下，鄧州市各夏糧烘干點(diǎn)烘干設(shè)備“火力全開”，設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行，滿足了糧農(nóng)的烘干需求，確保了夏糧顆粒歸倉。
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