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“三零”服務(wù)解難題 贈送錦旗表謝意

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-08-04 15:46:24  作者:魏拉元 李志浩

  中國電力網(wǎng)訊  “謝謝供電公司力解難題,及時接電,保證了骨頭館如期開業(yè)!”

  7月29日,包頭市青山區(qū)神羊羊骨頭館高經(jīng)理來到青山供電公司,將一面鑲制有“求真務(wù)實,行業(yè)楷模”八個大字的錦旗送到青山供電公司陳經(jīng)理手中。

  6月中旬,青山供電公司在蒙電E家APP上接到神羊羊骨頭館報裝申請工單,商戶準(zhǔn)備在7月初開業(yè),希望供電公司盡早勘察接電,保證骨頭館按時開業(yè)。

  接到工單后,該公司工程室、營業(yè)站人員立即趕到現(xiàn)場對裝表接電路徑、用電負荷等情況進行勘察了解,骨頭館底店位于公共道路附近,原有單相負荷2—3KW,新增負荷為98KW,報裝容量較大,需要將原有變壓器進行增容。商戶符合優(yōu)化營商環(huán)境“三零”報裝政策,可免費進行增容服務(wù)。接電敷設(shè)電纜過程中,將涉及到公共道路的開挖,公司工程人員多次與政府相關(guān)責(zé)任部門聯(lián)系協(xié)調(diào),由包頭市自然規(guī)劃局批復(fù)施工手續(xù)、市政管理局勘察并出具相關(guān)繳費內(nèi)容,最后由市綜合執(zhí)法局出具掘路許可,此期間產(chǎn)生的費用全部由供電公司承擔(dān),無需客戶支付費用。

  確定供電方案后,6月底,公司派出施工人員,以最快的速度在商戶開業(yè)前為其停電,新架兩基電桿,更換變壓器,進行了增容,敷設(shè)能承載更多負荷線纜80多米,并更新了表箱,更換了電表,有效解決了商戶的用電難題。

  7月4日,神羊羊骨頭館正式開業(yè),青山供電公司“三零”服務(wù)為骨頭館送上了安全電、舒心電,前來品嘗羊架子、羊骨頭的顧客絡(luò)繹不絕,神羊羊、喜洋洋,高經(jīng)理和餐館服務(wù)人員喜上眉梢,衷心感謝供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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