國網(wǎng)大名縣供電公司問需企業(yè)生產(chǎn) 優(yōu)化營商環(huán)境

　　中國電力網(wǎng)訊 “非常感謝供電公司的貼心服務，有你們的支持，我們企業(yè)發(fā)展更有信心了。”6月17日，圣中照明有限公司負責人對前來走訪的國網(wǎng)大名縣供電公司服務人員說道說道。

　　為深化提質(zhì)增效專項工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，更好地服務企業(yè)客戶，助力地方經(jīng)濟發(fā)展，國網(wǎng)大名縣供電公司全面推行“陽光業(yè)擴”，在辦電成本、辦電資料、辦電時間上做“減法”，在業(yè)務受理渠道和服務手段上做“加法”，精簡報裝接電環(huán)節(jié)，縮短平均接電時間，降低客戶接電成本，持續(xù)增強供電服務能力。同時，該公司主動前移服務窗口，擴大服務范圍，圍繞隱患排查、用電安全、電價政策等與企業(yè)息息相關的內(nèi)容，持續(xù)開展客戶走訪活動，加快提升“供電+能效服務”能力。

　　在走訪過程中，該公司工作人員與企業(yè)客戶面對面交流，認真聽取客戶對用電問題的意見和建議，及時響應客戶訴求，向用電企業(yè)宣傳電力法規(guī)、安全用電常識和電價政策，結(jié)合“網(wǎng)上國網(wǎng)”能效賬單模塊功能，對客戶提出節(jié)能減排、降本增效等方面的合理化建議，提高用電效率，并幫助客戶排查用電隱患，全力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境“名片”，將用心、貼心、暖心的服務送到客戶心坎上。