中國電力網(wǎng)訊 3月22日深夜，一條為國網(wǎng)江永縣供電公司優(yōu)質、高效服務點贊的圖文信息出現(xiàn)在永州市人大代表、“湖南好人”“雷鋒式人民公仆”宋女士的朋友圈，引發(fā)人們關注、點贊。究竟發(fā)生了什么，深夜里的朋友圈里怎么會出現(xiàn)這樣點贊信息呢?
原來，當天晚上11點半左右，宋女士家中突然無電，便試著在手機上通過國網(wǎng)湖南電力有限公司的微信公眾號進行報修。江永縣供電公司24小時搶修值班人員收到報修信息后，立即致電與宋女士取得聯(lián)系并確認地址，帶上搶修工具，冒著夜雨、低溫，第一時間趕到現(xiàn)場進行檢查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電表表前開關燒壞導致用戶家中無電，搶修人員迅速而熟練的更換完了表前開關，宋女士家隨即就恢復了供電。
宋女士在朋友圈說道，“以為要明天上班時間才會有反饋，沒想到才過了幾分鐘就有縣供電公司的維修人員打來電話，確認地址后，說馬上來維修。此時外面下著雨，倒春寒，氣溫低，我這條微信還沒編輯好，已經(jīng)修好了………為縣供電公司優(yōu)質、高效的服務點贊!”
下一步，該公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，加強國網(wǎng)湖南電力公眾號等線上辦電(搶修)渠道的宣傳，做優(yōu)供電服務，進一步提升客戶滿意度。
評論