3月7日，在湖北省安陸市華美智造新城三期產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，安陸市供電公司員工用帶電作業(yè)的方式為湖北永潤薄膜制品有限公司的400千伏安專用變壓器接火。企業(yè)負(fù)責(zé)人蔡華林對安陸市供電公司城東供電所大客戶經(jīng)理孫力說：“提交報(bào)裝申請半個月不到，你們就幫助我們接上了電，服務(wù)效率真高。”
華美智造新城2017年落戶安陸市南城工業(yè)園，瞄準(zhǔn)沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，“以商招商”，陸續(xù)吸引浙江、江蘇、上海等地60余家企業(yè)入駐，涉及汽車配件、金屬加工、環(huán)保制品、裝飾建材等多個領(lǐng)域。安陸市供電公司針對園區(qū)發(fā)展用電需求建強(qiáng)電網(wǎng)，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效供電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“寧讓電等企業(yè)，不讓企業(yè)等電”供電服務(wù)目標(biāo)。
建強(qiáng)電網(wǎng) 園區(qū)發(fā)展用電無憂
2020年12月，華美智造新城開始規(guī)劃二期產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。安陸市供電公司馬上派客戶經(jīng)理與華美智造新城總經(jīng)理潘鵬取得聯(lián)系。
根據(jù)二期產(chǎn)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃，安陸市供電公司2021年4月10日啟動了二期產(chǎn)業(yè)園10千伏電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，組建了多部門協(xié)同的園區(qū)供電服務(wù)項(xiàng)目部，為項(xiàng)目施工提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電表配置等“一條龍”供電服務(wù)。
2021年5月，兩家浙江的企業(yè)要進(jìn)駐華美智造新城二期產(chǎn)業(yè)園。因企業(yè)著急開工，潘鵬聯(lián)系供電公司，提出加快電網(wǎng)建設(shè)施工進(jìn)度的需求。安陸市供電公司派出技術(shù)專家駐守現(xiàn)場，解決施工遇到的突發(fā)問題，比預(yù)計(jì)時間提前一個月完成了二期產(chǎn)業(yè)園10千伏電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。
“園區(qū)供電充足，我們和企業(yè)談進(jìn)駐更有信心了。”潘鵬說。2021年9月份，安陸市政府舉行招商引資項(xiàng)目集中簽約儀式，28家企業(yè)進(jìn)駐華美智造新城二期產(chǎn)業(yè)園。
關(guān)口前移 進(jìn)駐行政服務(wù)中心
“原以為到政府行政服務(wù)中心辦理新車間投產(chǎn)相關(guān)手續(xù)后，還要跑供電公司辦理用電手續(xù)，沒想到在行政服務(wù)中心就把這些全部辦完了。”2021年11月7日，湖北安創(chuàng)箱包有限公司負(fù)責(zé)人艾歡歡說，供電服務(wù)柜臺設(shè)在安陸市行政服務(wù)中心，辦理業(yè)務(wù)很方便。
2021年9月以來，華美智造新城產(chǎn)業(yè)園內(nèi)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)加速。安陸市供電公司在安陸市行政服務(wù)中心設(shè)立供電服務(wù)窗口，為高低壓用電客戶提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一站式”服務(wù)。該公司拓展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等渠道功能，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上辦理，推進(jìn)報(bào)裝業(yè)務(wù)“一證通辦”“一網(wǎng)辦電”。
艾歡歡就是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)“一證通辦”服務(wù)的受益者。艾歡歡在供電員工的指導(dǎo)下，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提出竣工驗(yàn)收申請。安陸市供電公司各專業(yè)人員通過線上服務(wù)對項(xiàng)目供電工程進(jìn)行驗(yàn)收，當(dāng)天為企業(yè)送電。
2021年，安陸市供電公司按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時限要求，為華美智造新城完成40余戶高低壓客戶報(bào)裝，平均辦電時限壓減至4.5天，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。
主動上門 提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)
湖北菲尋塑業(yè)有限公司今年落戶華美智造新城二期產(chǎn)業(yè)園。1月份，該企業(yè)在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上提交了用電報(bào)裝申請。接到申請后，安陸市供電公司派人實(shí)地勘查，測量了該企業(yè)各類生產(chǎn)設(shè)備的用電總功率，決定以10千伏金溝線為電源點(diǎn)，為企業(yè)新增1臺總?cè)萘?00千伏安的變壓器。1月20日，供電公司采用帶電作業(yè)方式為該企業(yè)接電。
投產(chǎn)后，企業(yè)又想通過加裝一臺500千乏的動態(tài)無功補(bǔ)償裝置減少無功損耗，節(jié)省電費(fèi)支出。但由于訂單量不足，企業(yè)用電負(fù)荷較低，電機(jī)消耗的無功功率較小，導(dǎo)致企業(yè)用電設(shè)備產(chǎn)生無功功率過補(bǔ)償。2月7日，安陸市供電公司通過用電信息采集系統(tǒng)監(jiān)測到這一問題，客戶經(jīng)理張力隨即聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人陳希，建議把無功補(bǔ)償裝置調(diào)制200千乏，待企業(yè)訂單量增加、企業(yè)用電負(fù)荷變多后，再增加無功補(bǔ)償。
2021年，安陸市供電公司已累計(jì)為該園區(qū)企業(yè)辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)53件，累計(jì)為30余家企業(yè)提供能效分析報(bào)告，幫助20家企業(yè)合理選擇基本電費(fèi)計(jì)收方案、調(diào)整功率因數(shù)、降低用電成本。（何瑤 余健兵）
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