國家電網(wǎng)公司：全力以赴做好抗疫保供電，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境

　　人民電業(yè)為人民，供電服務(wù)連萬家。上半年，在國家電網(wǎng)有限公司黨組的堅強領(lǐng)導下，公司營銷專業(yè)抗擊新冠肺炎疫情保供電，服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局，助企紓困解難，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，高水平服務(wù)鄉(xiāng)村振興，用實際行動展示了國家電網(wǎng)“頂梁柱、頂?shù)米?rdquo;的責任擔當。

　　服務(wù)“六穩(wěn)”“六保” 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　6月2日，公司發(fā)布貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署全力服務(wù)扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的八項舉措，提出“全力服務(wù)疫情防控，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。這是公司助力中小企業(yè)解燃眉之急、提發(fā)展動能的應(yīng)時之舉，為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展、全力服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局貢獻國網(wǎng)力量。

　　上海霧川機電制造有限公司的“安曉云數(shù)據(jù)中心”項目是嘉定區(qū)重點項目。受疫情影響，該項目第二路電源無法按計劃送電。國網(wǎng)上海市電力公司大客戶經(jīng)理通過線上溝通不斷優(yōu)化供電方案，為客戶早接電早投產(chǎn)做好準備。6月上旬，大客戶經(jīng)理與客戶合力推進項目，項目于6月19日正式送電。這是上海進入全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段以來，國網(wǎng)上海市電力公司完成的第一個110千伏客戶配套供電項目。

　　6月初以來，上海逐漸恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，各行各業(yè)的用電需求快速攀升。為滿足客戶用電需求，助推全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)跑出“加速度”，國網(wǎng)上海電力向社會公布“應(yīng)對疫情影響、全力保障電力供應(yīng)、助力經(jīng)濟重振”十大任務(wù)。截至6月底，上海已有近40個大客戶業(yè)擴項目完成了生產(chǎn)計劃安排。這些項目將于7～9月陸續(xù)送電。

　　上半年，公司系統(tǒng)各單位結(jié)合地方實際推出相應(yīng)舉措，助企紓困：國網(wǎng)浙江省電力有限公司圍繞辦電提速降本、數(shù)智賦能增效、穩(wěn)鏈融資服務(wù)等，打出助企紓困解難“組合拳”;國網(wǎng)天津市電力公司發(fā)布“穩(wěn)經(jīng)濟、保供電、促發(fā)展”9方面36條落實措施，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，統(tǒng)籌保供和轉(zhuǎn)型;國網(wǎng)山西省電力公司出臺7方面31項助力扎實穩(wěn)住經(jīng)濟一攬子政策措施落地舉措，持續(xù)釋放電力投資帶動效應(yīng)，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展……

　　上半年，公司營銷專業(yè)全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，降低企業(yè)用能成本，助企紓困解難。公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)各省級電力公司認真落實“欠費不停供”“6個月內(nèi)免收電費違約金”等政策，助力中小企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的生產(chǎn)成本高、資金周轉(zhuǎn)困難等問題。

　　此外，公司系統(tǒng)各單位通過應(yīng)用“復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)”等電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)政府決策，發(fā)揮“電e金服”平臺作用幫助中小企業(yè)拓展融資渠道。

　　保障電力可靠供應(yīng)是服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要抓手。近期，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求快速增長，加上夏季用電高峰的到來，電力保供面臨更大挑戰(zhàn)。為此，公司從多方面入手，扎實推進負荷側(cè)管理：強化有序用電管理，完成公司今年迎峰度夏有序用電專項演練，檢驗了公司新型電力負荷管理系統(tǒng)建設(shè)成果和有序用電執(zhí)行能力，27家省級電力公司配合政府出臺有序用電方案;策劃推進負荷管理系統(tǒng)建設(shè)，累計接入40萬戶高壓客戶，負荷控制規(guī)模達到1億千瓦，可調(diào)節(jié)負荷資源入庫容量4400萬千瓦，約占2021年全網(wǎng)最大用電負荷的4.5%;發(fā)揮黨員先鋒模范作用，構(gòu)筑堅強戰(zhàn)斗堡壘，于6月29日成立了公司新型電力負荷管理系統(tǒng)共產(chǎn)黨員突擊隊，全力以赴做好迎峰度夏期間電力負荷管理各項工作，扎實推進新型電力負荷管理系統(tǒng)建設(shè)及后續(xù)運維保障。

　　線上辦電省心 業(yè)務(wù)聯(lián)辦便利

　　“我計劃在自家房屋安裝一塊電表，但是忘記帶申請材料了。在供電營業(yè)廳員工的指導下，我在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上刷臉調(diào)取了所需的證照，幾分鐘就完成了申請。”7月1日，完成“刷臉辦電”的北京市民曹飛說。

　　6月29日，北京地區(qū)所有居民用電客戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上實現(xiàn)“刷臉辦電”。這是國網(wǎng)北京市電力公司推出的深化為民服務(wù)和進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境的新舉措。

　　上半年，公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，客戶辦電越來越方便。包括北京在內(nèi)，共有13個省(自治區(qū)、直轄市)的居民客戶實現(xiàn)了“刷臉辦電”。此外，有24個省級電力公司實現(xiàn)了企業(yè)客戶“一證辦電”。

　　除了“刷臉辦電”“一證辦電”這些辦電措施，各省級電力公司還推出“房產(chǎn)+電力”聯(lián)合過戶、水電氣聯(lián)辦等業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿。

　　江蘇揚州市銘發(fā)港口機械有限公司就是受益客戶之一。6月初，揚州供電公司聯(lián)合當?shù)毓┧凸夤緦P州市銘發(fā)港口機械有限公司開展聯(lián)合勘查。兩周后，該公司新上項目就同步完成了接電、接水和接氣。

　　為了提升線上業(yè)務(wù)辦理的便利度，6月1日，國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心優(yōu)化整合95598網(wǎng)站的“申請用電”和“常用服務(wù)”板塊，新增了水電網(wǎng)(氣暖)聯(lián)辦、企業(yè)新裝、個人新裝、增容辦電4項業(yè)務(wù)網(wǎng)頁版辦理入口，為廣大客戶聯(lián)辦水電網(wǎng)(氣暖)業(yè)務(wù)提供便利。

　　公司系統(tǒng)各單位紛紛推出符合自身實際的舉措，以提升“獲得電力”服務(wù)水平、優(yōu)化電力營商環(huán)境：16個省級電力公司提前實現(xiàn)160千瓦及以下小微企業(yè)“三零”服務(wù)城鄉(xiāng)全覆蓋;各省級電力公司出臺適應(yīng)延伸投資的配套電網(wǎng)工程管理模式，開展項目儲備庫管理和客戶紅線外工程“契約”服務(wù)。

　　鄉(xiāng)村美村民富 電力足產(chǎn)業(yè)興

　　6月16日，天蒙蒙亮，遼寧省海城市接文鎮(zhèn)九龍川村村民劉來福來到村頭的九龍川食用菌生產(chǎn)基地，將成熟的香菇摘下來裝箱，隨后使用自動化設(shè)備給菌棒噴水。

　　九龍川村位于九龍川自然保護區(qū)核心區(qū)，曾是當?shù)氐慕?jīng)濟落后村。為了幫助村民增加收入，九龍川村村委會因地制宜引導村民發(fā)展香菇種植業(yè)。劉來福家培育了2.4萬棒菌棒，一年能采摘4萬斤香菇，年收入16萬元。他說，種香菇最重要的是保持環(huán)境濕度，在儲存環(huán)節(jié)最重要的則是烘干和冷藏，這幾樣都離不開電。“香菇種植業(yè)發(fā)展得好，多虧電力充足穩(wěn)定。”劉來福說。

　　進一步增強農(nóng)村地區(qū)供電保障能力、為農(nóng)戶提供堅強可靠的電力供應(yīng)，是公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興的工作重點之一。根據(jù)工作目標，今年公司將實施農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程，將農(nóng)村地區(qū)綜合電壓合格率提升到99.805%、供電可靠率提升到99.864%。

　　公司已連續(xù)五年在中央單位定點幫扶(扶貧)工作考核中評價為“好”;上半年，推動建成鄉(xiāng)村電氣化項目1388項，推廣電氣化設(shè)備7.8萬臺(套)，建成電力愛心超市132個，促進鄉(xiāng)風文明、助力鄉(xiāng)村治理。

　　上半年，公司還在定點幫扶、消費幫扶等方面取得成效：下達定點幫扶資金4600萬元，安排醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)、教育幫扶項目50項;完成央企“消費幫扶新春行動”，消費幫扶總額達1.12億元。

　　在公司黨組的堅強領(lǐng)導下，公司營銷專業(yè)將全力保障民生、抗擊疫情和公共服務(wù)用電，助企紓困解難，滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求，助力鄉(xiāng)村振興，踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨。（王大鵬）