吳意 湖北嘉魚縣供電公司副總經(jīng)理，曾獲得國網(wǎng)湖北省電力有限公司電力營銷勞動競賽先進(jìn)個人、抗疫保電突出貢獻(xiàn)個人和咸寧供電公司“十佳跑山電工”“十佳青年”等稱號。
“依托HPLC模塊全覆蓋，嘉魚縣供電公司臺區(qū)綜合線損率從8月1日的3.3%降到了現(xiàn)在的2.9%，效果很明顯。”9月7日，在湖北嘉魚縣魚岳鎮(zhèn)徐家莊臺區(qū)高速載波通信(HPLC)全覆蓋“回頭看”工作現(xiàn)場，嘉魚縣供電公司副總經(jīng)理吳意叮囑在場的青年員工，“HPLC全覆蓋能夠提高臺區(qū)線損管理水平。我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，積極學(xué)習(xí)并推廣新技術(shù)、新手段，提升工作質(zhì)量。”
8月1日，30歲的吳意從大塘山供電所所長的崗位調(diào)任嘉魚縣供電公司副總經(jīng)理一職，分管營銷工作。參加工作8年來，吳意敬業(yè)愛崗、善于思考，將互聯(lián)網(wǎng)思維與新技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)新工作方式方法，用奮斗書寫下青春答卷。
抗疫一線勇?lián)?dāng)
2020年年初，吳意擔(dān)任通山縣供電公司營銷部副主任。新冠肺炎疫情發(fā)生后，他主動對接當(dāng)?shù)匾咔榉酪咧笓]部，及時準(zhǔn)確掌握防疫重點單位的用電情況，并組織人員編制供區(qū)內(nèi)2個定點救治醫(yī)院的應(yīng)急保電預(yù)案，建立起24小時溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，全力做好供電服務(wù)保障。
通山縣進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段后，吳意依托電力大數(shù)據(jù)，帶領(lǐng)員工統(tǒng)計分析全縣日用電量，動態(tài)監(jiān)測各類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、生產(chǎn)用電量等關(guān)鍵指標(biāo)，為政府決策提供參考依據(jù)。
為了掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一手資料，了解企業(yè)的用電問題，吳意和同事逐家上門走訪。2020年4月10日，吳意和同事在走訪通山恒柱木業(yè)有限公司時，得知該公司計劃擴(kuò)大生產(chǎn)，需要增容變壓器。吳意將此事納入國網(wǎng)湖北省電力有限公司推出的“火速辦電綠色通道”，次日就安排營銷部報裝班客戶經(jīng)理勘查現(xiàn)場，制訂供電方案。不到一個星期，通山恒柱木業(yè)有限公司變壓器增容工程就完工了。
2020年疫情防控期間，吳意還組織員工指導(dǎo)客戶網(wǎng)上辦電，為全縣89家企業(yè)快速辦理了網(wǎng)上復(fù)電業(yè)務(wù)。
創(chuàng)新舉措強(qiáng)管理
2021年10月，大塘山供電所原所長崗位變動，所長一職空缺，吳意主動提出擔(dān)任大塘山供電所所長。
大塘山供電所處于湖北、江西兩省交界處，服務(wù)面積508平方千米，有370個臺區(qū)2萬余戶用電客戶，是咸寧供電公司供電面積最大、位置最偏遠(yuǎn)的供電所。
為了盡快熟悉大塘山所有的臺區(qū)、線路，吳意隨身攜帶18條10千伏線路的走向圖、臺區(qū)分布圖以及網(wǎng)格員臺區(qū)清單手冊，用2個月的時間走遍370個臺區(qū)。
全面摸排掌握臺區(qū)、線路基本情況，是為了更好地開展工作。吳意根據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，定向分析臺區(qū)線損產(chǎn)生的原因，并聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊碗娏瘎?wù)室開展了為期27天的專項診治活動，將綜合線損率降到3.9%。他還對歷年來的故障高發(fā)線路開展原因分析，采取治理措施，將樹線矛盾多發(fā)處裸導(dǎo)線分段，合理布局安裝智能開關(guān)8臺。今年1～7月份，大塘山供電所臺區(qū)線路跳閘次數(shù)同比減少58.3%。
“一旦發(fā)生跳閘故障，我們會先根據(jù)召測回來的臺區(qū)總表數(shù)據(jù)、智能開關(guān)狀態(tài)及戶表數(shù)據(jù)開展研判分析，精準(zhǔn)鎖定故障范圍，再根據(jù)現(xiàn)場特征，帶上工器具和材料到現(xiàn)場搶修。磨刀不誤砍柴工，效率高得很!”提起經(jīng)吳意改進(jìn)后的工作方法，所里50多歲的老師傅舒克茂豎起大拇指。
吳意還在大塘山供電所推行獎優(yōu)罰劣，激發(fā)員工工作積極性;深化費控技術(shù)應(yīng)用，提升員工工作效率;針對員工業(yè)務(wù)短板制訂培訓(xùn)計劃，通過“理論+實操”方式，提高班組員工整體業(yè)務(wù)水平。
主動超前優(yōu)服務(wù)
工作中，吳意了解到，一些客戶沒有注意到電費提示信息，在急需用電時家中因欠費自動斷電，造成生活不便。為了避免此類情況出現(xiàn)，在每日17時，他都會通過用電信息采集系統(tǒng)查看當(dāng)日欠費客戶情況，及時發(fā)送提示信息，并安排網(wǎng)格員電話提醒客戶。他還堅持通過監(jiān)測負(fù)荷分析臺區(qū)線路情況，并做好應(yīng)急工作。
今年1月31日是農(nóng)歷除夕。這天上午，吳意根據(jù)臺區(qū)歷史負(fù)荷數(shù)據(jù)分析出10千伏富水線大源2號、小源等8個臺區(qū)可能發(fā)生過載。在來不及實施變壓器增容的情況下，吳意及時將預(yù)測結(jié)果通知給網(wǎng)格員柯明友，要求他提前走訪臺區(qū)，向客戶倡導(dǎo)節(jié)約用電。果然，除夕夜大源2號臺區(qū)用電負(fù)荷大增，該臺區(qū)引下線因溫度過高而燒斷。因為早有準(zhǔn)備，柯明友僅用半個小時便處理完故障，恢復(fù)供電。
在日常工作中，吳意是所里的“領(lǐng)頭雁”，既要處理好各種事務(wù)，抓好線路、設(shè)備管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要完成上級安排的各項任務(wù)。他還是員工們的“主心骨”，帶領(lǐng)員工在各種緊急任務(wù)中攻堅克難。
在吳意的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求下，大塘山供電所各項工作都取得了不小的進(jìn)步。吳意在大塘山供電所任職期間，該所的電費回收率始終保持100%。今年7月，大塘山供電所在咸寧供電公司所屬供電所“四零一穩(wěn)”(本質(zhì)安全零違章、線路運營零跳閘、客戶服務(wù)零投訴、廉政建設(shè)零違紀(jì)、隊伍管理穩(wěn)定)的排名從去年同期的第63名提升至第18名。
“奮斗永遠(yuǎn)是青春最閃亮的底色。”吳意說。（夏韻星 杜嘉怡 許麗霞）
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