中國電力網(wǎng)訊(通訊員 張亞芳)近期，城固縣供電分公司以抄核收管理、電價執(zhí)行、計量裝置檔案、加強供電服務(wù)為主要內(nèi)容的春季營業(yè)普查活動正在如火如荼地進行。
為做好本次春季營業(yè)普查工作，城固縣分公司市場營銷部按照“嚴、細、實、進”的工作要求，采取內(nèi)外結(jié)合的方法，按照公司改制要求，對專變用戶的管理及核算陸續(xù)由客戶中心交接給各供電所維護核算。由于此次交接的用戶量大，為將春季營業(yè)普查做實做細，公司市場營銷部設(shè)專人負責(zé)，對營業(yè)普查工作做到四個必須：一是用戶的用電性質(zhì)、行業(yè)分類與戶名必須一致;二是營銷系統(tǒng)的客戶檔案再一次的核查，對客戶檔案不一致的用戶限期核查并處理;三是查看用戶營銷系統(tǒng)在線監(jiān)測、電價執(zhí)行、線損及電能計量裝置管理有無抄表失敗情況。對核查有問題的用戶，市場營銷部將用戶戶名戶號等信息發(fā)送給所屬供電所營業(yè)員，并要求在限期完成更改;四、對接收的專變用戶按饋路核查計量點，電價執(zhí)行的性質(zhì)，有任何疑問的及時溝通聯(lián)系，并保證客戶檔案的準確性。
截至目前，通過對各所客戶檔案的梳理核查，對發(fā)現(xiàn)存在問題按照查一戶清一戶，落實一戶的原則進行處理，截至目前已更新7戶客戶檔案，為集抄、營銷、GIS系統(tǒng)的完善應(yīng)用奠定了堅實的基礎(chǔ)。
評論