中國電力網(wǎng)訊(通訊員 趙連緒) 國網(wǎng)奇臺縣供電公司東灣鎮(zhèn)供電所成立于1998年6月，位于奇臺縣大泉塔塔爾鄉(xiāng)，距離縣城約35公里。該供電所管轄著10千伏線路12條，總長度為305.45千米;0.4千伏線路總長為566.65千米，設(shè)有83臺公變和522臺專變。其職責(zé)是保障東灣鎮(zhèn)、大泉塔塔爾鄉(xiāng)的7個(gè)行政村(社區(qū))以及0.567萬各族用電客戶的生產(chǎn)用電和供電服務(wù)。
加強(qiáng)服務(wù)管理，提升指標(biāo)水平
為提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，東灣鎮(zhèn)供電所加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，健全完善各項(xiàng)管理制度和條例。在營銷方面，首先加強(qiáng)了臺區(qū)線損管控，線損率始終保持在98%以上，最長連續(xù)達(dá)到18天。其次，建立了與用戶信息互通的機(jī)制，及時(shí)了解用戶的投訴并予以解決，有效控制了投訴風(fēng)險(xiǎn)，至今全年零投訴。此外，還加強(qiáng)了電費(fèi)回收管控，通過多種渠道宣傳新型繳費(fèi)方式和電費(fèi)預(yù)存等措施，目前全年電費(fèi)回收率已達(dá)到100%。
在生產(chǎn)方面，東灣供電所采取了一系列措施來加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理。首先，落實(shí)了現(xiàn)場人員的安全職責(zé)，加強(qiáng)安全意識，確?，F(xiàn)場工作的安全有序進(jìn)行。這一舉措取得了顯著成效，成功獲得了“無違章班組”獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)7次。 其次，加強(qiáng)了對線路故障的管控。通過網(wǎng)改和集中檢修等綜合措施，全面解決了網(wǎng)架薄弱、設(shè)備老舊、安全隱患突出等問題。這導(dǎo)致10kV線路故障率同比下降了60.92%。 另外，也加強(qiáng)了對停電計(jì)劃的管控。為了進(jìn)一步加強(qiáng)停電管理，減少盲目性重復(fù)性停電現(xiàn)象，合理編制了停電計(jì)劃，并科學(xué)地安排停電檢修。這樣做的最大目的是維護(hù)客戶的利益。結(jié)果，配變停運(yùn)率同比下降了47.23%。 在完成日常工作的同時(shí)，圓滿地完成了塔塔爾鄉(xiāng)撒班節(jié)和新疆維吾爾自治區(qū)露營協(xié)會(huì)大溝山區(qū)等保電任務(wù)
加強(qiáng)黨員責(zé)任區(qū)管理，提高服務(wù)質(zhì)量
東灣鎮(zhèn)供電所根據(jù)“轉(zhuǎn)變觀念、抓好作風(fēng)、強(qiáng)化落實(shí)”主題活動(dòng)方案思路，細(xì)致劃定了黨員的責(zé)任區(qū)，并設(shè)立了黨員服務(wù)隊(duì)攻堅(jiān)保電小組。率先發(fā)起了“電亮千萬家、溫暖過大年”、“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”等活動(dòng)，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范的帶頭作用。在提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容方面取得了顯著成效，人民群眾對供電服務(wù)的滿意度也得到了提高。除了日常工作，還主動(dòng)承擔(dān)起了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和人民群眾密切聯(lián)系、為“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供重要支持的職責(zé)。
主動(dòng)作為，為鄉(xiāng)村振興賦力
積極行動(dòng)，為鄉(xiāng)村振興注入活力。塔塔爾鄉(xiāng)位于奇臺縣，主要種植黑麥。公司積極購買高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展助一臂之力。同時(shí)，還為大泉湖的光伏產(chǎn)業(yè)提供幫助和指導(dǎo)，成為轄區(qū)內(nèi)首個(gè)開展光伏產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。全力支持鄉(xiāng)村振興，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興目標(biāo)不遺余力。
供電所以“鄉(xiāng)村振興、電力先行”為服務(wù)原則，以科學(xué)發(fā)展富民強(qiáng)鎮(zhèn)為主題，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，自覺承擔(dān)了服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要責(zé)任，全力推動(dòng)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并充分發(fā)揮了電力行業(yè)的優(yōu)勢，幫助貧困戶增強(qiáng)了自身的自我提升能力。開展了助力大泉湖村示范村建設(shè)，著眼于五個(gè)方面，即“供電基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)可靠、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、村莊環(huán)境美麗宜居、公共服務(wù)延伸下沉、鄉(xiāng)村治理和諧有效”，打造了一座具有電網(wǎng)企業(yè)幫扶特色的助力鄉(xiāng)村振興示范村，并普及了160千瓦及以下小微企業(yè)的“三零”服務(wù)。到目前為止，已經(jīng)為823戶農(nóng)戶提供了“三零”送電服務(wù)，總?cè)萘窟_(dá)到12563千伏安，使村民真正享受到了政策紅利。此外，還推動(dòng)了從煤炭能源向電氣化轉(zhuǎn)變，為823戶居民提供了電采暖，為轄區(qū)的畜牧產(chǎn)業(yè)中的“新疆豪子畜牧有限公司”提供了定期用電檢查和安全隱患排查，同時(shí)牛舍全部采用電采暖供暖，解決了煤煙污染問題，為電氣化養(yǎng)牛提供了穩(wěn)定的電力供應(yīng)，有效實(shí)現(xiàn)了電能替代。
下一步，東灣鎮(zhèn)供電所將繼續(xù)開展主題為“轉(zhuǎn)觀念、抓作風(fēng)、強(qiáng)落實(shí)”的教育活動(dòng)，充分發(fā)揮組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范的作用，牢牢把握方向，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，以優(yōu)異的成績展示出“最美供電所”的風(fēng)采。后續(xù)，將進(jìn)一步展示公司在“三農(nóng)”工作方面的成果，彰顯國家電網(wǎng)“電靚和美鄉(xiāng)村”特色品牌。
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