9月19日，國網(wǎng)羅山縣供電公司組織紀(jì)委辦工作人員先后深入各基層供電所，圍繞供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理以及優(yōu)化營商環(huán)境等工作以“紀(jì)檢+專業(yè)”方式開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步提升基層供電服務(wù)質(zhì)效，助推營商環(huán)境工作持續(xù)優(yōu)化。
基層供電所的供電服務(wù)工作是否高效優(yōu)質(zhì)是持續(xù)打造良好營商環(huán)境的重要保障和主要抓手。為建設(shè)客戶有感、群眾滿意、作風(fēng)過硬的電力營商環(huán)境，今年以來，羅山縣供電公司紀(jì)委辦與專業(yè)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，全面控制營銷業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，構(gòu)建長效風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，提升人民群眾“獲得電力”幸福指數(shù)。
工作中，該公司紀(jì)委推動(dòng)監(jiān)督延伸下沉，把監(jiān)督融入管理日常，以開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)“點(diǎn)題”督查為抓手，結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，開展“全流程閉環(huán)自查”，通過項(xiàng)目梳理、查閱資料、核對(duì)系統(tǒng)、電話回訪等方式，抽取近期完成送電的用戶資料進(jìn)行再檢視、再復(fù)核，從業(yè)務(wù)申請(qǐng)到竣工驗(yàn)收送電著手，詳細(xì)了解客戶辦電過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，建立健全協(xié)同監(jiān)督機(jī)制，用實(shí)際行動(dòng)全力提升“獲得電力”服務(wù)水平。
同時(shí)，該公司還推動(dòng)厘清權(quán)力邊界，用制度管控權(quán)力行使，圍繞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、高低壓辦電業(yè)務(wù)等供電服務(wù)方面，組織開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題警示教育2輪次，將供電服務(wù)領(lǐng)域典型問題納入“清單式”履責(zé)約談，深入各基層供電所，對(duì)23名一線關(guān)鍵崗位人員“面對(duì)面”做好風(fēng)險(xiǎn)提示警示，打通風(fēng)險(xiǎn)防范最后一公里。
下一步，該公司紀(jì)委持續(xù)圍繞優(yōu)化電力營商環(huán)境，通過供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)專業(yè)監(jiān)督，堅(jiān)持“紀(jì)檢+專業(yè)”監(jiān)督，用實(shí)際行動(dòng)不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境“獲得電力”服務(wù)水平。
評(píng)論