中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員鄧明華、李志宇 )“我的項(xiàng)目能正常開工，真心感謝供電公司的付出，為你們的高效服務(wù)點(diǎn)贊!”9月20日，國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司工作人員來(lái)到撫州玥仟工程管理有限公司開展上門回訪服務(wù)，該企業(yè)負(fù)責(zé)人王總連聲稱贊。
據(jù)悉，撫州玥仟工程管理有限公司是新成立的一家建筑行業(yè)的小微企業(yè)。今年7月份，該企業(yè)用戶來(lái)到國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司申報(bào)用電，計(jì)劃9月投入生產(chǎn)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查勘，用戶用電地點(diǎn)距離最近公變1.2公里，如采取低壓接入則存在末端低電壓?jiǎn)栴}，而采用高壓供電，距離電源點(diǎn)最近的10千伏線路1.7公里，若按正常流程向省公司申報(bào)配套工程，建設(shè)周期較長(zhǎng)，無(wú)法滿足該企業(yè)用戶9月投產(chǎn)用電需求。
客戶用電無(wú)小事，發(fā)展用電等不起。針對(duì)撫州玥仟工程管理有限公司的用電難題，崇仁縣供電公司按照“急事急辦、快事快辦”的原則，進(jìn)行充分討論研究，確定最優(yōu)供電方案，即利用現(xiàn)有物資優(yōu)先為用戶架設(shè)高壓線路及變壓器，為企業(yè)用電排憂解難。于是在公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度下，加班加點(diǎn)建設(shè)配套工程，經(jīng)過(guò)半個(gè)月緊張施工，8月初撫州玥仟工程管理有限公司配套供電工程全面竣工。該項(xiàng)目投資27.07萬(wàn)元，目前企業(yè)用戶已正常用電，開工生產(chǎn)。
據(jù)了解，崇仁縣現(xiàn)有35千伏常規(guī)變電站6座，10千伏公用線路56條，目前供電可靠率為99.99%，達(dá)到同級(jí)單位前列水平，但有些偏遠(yuǎn)地區(qū)距離10千伏線路較遠(yuǎn)，小微企業(yè)用電報(bào)裝時(shí)低壓供電會(huì)存在低電壓、供電可靠性不高等問(wèn)題，向省公司申報(bào)配套工程，又無(wú)法滿足部分小微企業(yè)“用電急”的要求。為加快小微企業(yè)用戶辦電進(jìn)度，讓用戶早投產(chǎn)、早見效、早受益，崇仁縣供電公司利用現(xiàn)有物資無(wú)償為偏遠(yuǎn)地區(qū)小微企業(yè)用戶建設(shè)變壓器及線路，讓小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零投資”，縮短辦電時(shí)長(zhǎng)，最大程度保障客戶用電，提高客戶用電獲得感和滿意度。
利用現(xiàn)有物資無(wú)償為小微企業(yè)建變壓器及線路，是崇仁縣供電公司做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“加減法”的又一創(chuàng)新舉措。該項(xiàng)服務(wù)舉措建設(shè)周期短，見效快，還大大節(jié)約了客戶用電成本。按以往做法，申報(bào)高壓業(yè)擴(kuò)配套工程周期最少要半年以上，而利用現(xiàn)有物資開工建設(shè)，極大縮短建設(shè)工期，建成投運(yùn)立竿見影。同時(shí)，小微企業(yè)用電需專用變壓器及線路，由企業(yè)自身承擔(dān)建設(shè)資金。如今，崇仁縣供電公司主動(dòng)服務(wù)，延伸投資，既解決了企業(yè)用電問(wèn)題，又降低了企業(yè)接電成本。
下一步，國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司將持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策，為廣大客戶提供更加便捷、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，助推崇仁經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
評(píng)論