供電所名片
吉林白山市城郊供電公司三道溝鎮(zhèn)供電所
員工數(shù)量：6人
服務(wù)對象：6個行政村1600戶客戶。
服務(wù)特色：針對依山傍水的地理特點，將鐵皮船作為開展服務(wù)的交通工具之一；跟蹤客戶用電需求，推廣以電代煤、以電代柴等，守護邊疆綠水青山；利用技術(shù)和信息優(yōu)勢，助力三道溝鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)電氣化。
8月27日早上，吉林白山市城郊供電公司三道溝鎮(zhèn)供電所所長馬慧杰和員工李炳賢早早來到鴨綠江邊，把鐵皮船搖到岸邊，準(zhǔn)備上門去服務(wù)客戶。
三道溝鎮(zhèn)位于白山市渾江區(qū)，東與朝鮮慈城郡隔江相望，邊境線長45千米。作為供電服務(wù)單位，三道溝鎮(zhèn)供電所依據(jù)地理特點為客戶提供有針對性的電力服務(wù)。
所里人都會劃鐵皮船
李炳賢看著新到所里工作的馬慧杰順著岸邊把船劃得又穩(wěn)又快，夸獎道：“所長，你這算學(xué)成了?！?/p>
新來供電所工作的員工都要學(xué)會劃鐵皮船。4月份，馬慧杰開始任所長。上任后，他每天提前1小時上班學(xué)劃鐵皮船。
三道溝鎮(zhèn)滴臺村1至5社的5個屯三面環(huán)山、一面靠水。供電員工到這幾個屯沒有直達(dá)公路。冬天到客戶家服務(wù)，大家一般從凍結(jié)實的河面走過去，其他季節(jié)只能徒步翻山過去，一趟下來要花近兩小時。
“夏天，如果我們劃鐵皮船過去，30分鐘就能到河對岸?！崩畋t說，所里的同事們有共識：雖然河對面最小的屯只有7戶人家，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)絕不能降低。因為這，每名新到所里的員工都要先學(xué)劃鐵皮船。
7月13日，10千伏滴臺線26號桿上的一串絕緣子打火，需要實施停電處理。這基電桿在滴臺3社區(qū)域內(nèi)。當(dāng)時，負(fù)責(zé)實施停電的李炳賢和同事修洪臣劃著船，30分鐘就趕到了現(xiàn)場，及時處理又更換了絕緣子。
劃鐵皮船也是供電所員工服務(wù)水產(chǎn)養(yǎng)殖客戶的必要手段。因生活在鴨綠江邊，鎮(zhèn)上的養(yǎng)殖戶有很多在江上放網(wǎng)箱養(yǎng)殖淡水魚。員工們經(jīng)常劃著船上門給養(yǎng)殖戶安裝、維護照明和監(jiān)控等用電設(shè)備。
自供電所1999年成立以來，員工們共采取劃鐵皮船的方式為5個屯子的客戶提供800多次服務(wù)。這些客戶對服務(wù)的滿意度一直是100%，連續(xù)保持無投訴。
民宿酒店用電采暖方便
“建民宿弄電采暖就找供電所的人。他們從頭到尾給你整得明明白白的?！?月28日，三道溝鎮(zhèn)釣魚島旅游山莊總經(jīng)理邵長敏向前來考察、準(zhǔn)備投資發(fā)展旅游的客商推薦道。
邵長敏經(jīng)營的山莊是鎮(zhèn)上最大的旅游山莊。2018年之前，山莊一直燒煤取暖。“我們這里冬天取暖，煙囪都冒黑煙，跟周圍環(huán)境格格不入。”邵長敏說，燒灶要雇工人，還不好控制房間的溫度。
2018年9月，李炳賢了解到邵長敏在采暖方面的困難，便推薦采用電采暖?！坝秒娙∨h(huán)保，能方便地調(diào)節(jié)房間溫度，還降低了火災(zāi)隱患?！崩畋t說。邵長敏聽完介紹決定試試。當(dāng)月，在李炳賢等員工的協(xié)助下，山莊每個房間都裝上分戶式電暖器。
“快三年了，我覺得電采暖很好?！鄙坶L敏說，冬季來山莊的游客少，他們會為客人提前設(shè)置好預(yù)訂的房間的溫度，達(dá)到適合的溫度后，電暖器會自動停運；對沒客人入住的房間，工作人員只要將電暖器溫度設(shè)定在零攝氏度左右，保持設(shè)備不被凍壞即可。
現(xiàn)在，山莊環(huán)境變好了，每年的電費和買煤、買柴花費差不多，但人工成本一年能省1萬多元。
“那會兒在鎮(zhèn)上，用電采暖算個新鮮事。要想讓大家放心用，我們必須能講清這樣取暖的優(yōu)勢，能詳細(xì)介紹如何選購設(shè)備或者看相關(guān)設(shè)備的參數(shù)?！毙藓槌颊f。
2019年開始，三道溝鎮(zhèn)供電所分批組織員工到市公司學(xué)習(xí)，到市區(qū)新能源方面的企業(yè)了解各類電采暖設(shè)備的性能，還入戶與已經(jīng)使用電采暖的客戶交流使用效果。
一段時間后，供電所每名員工說起用電采暖的事都頭頭是道：電采暖安裝多大面積要報裝多少容量，用哪種設(shè)備更合適，怎么選設(shè)備科學(xué)又經(jīng)濟以及電暖器使用中如何保證安全……他們都清楚。對有報裝需求的客戶，供電所提供從手續(xù)辦理、配套電力設(shè)施安裝到使用指導(dǎo)、日常維護的全程服務(wù)。
如今，三道溝鎮(zhèn)3支邊防部隊、1家林場、1家金融企業(yè)和5家旅游山莊全都用電取暖，當(dāng)?shù)囟倦姴膳秒娏空既?zhèn)冬季用電總量的23%。
五味子用電烘干易存易銷售
進(jìn)入9月，二道溝村種植戶們再過1個月就要收五味子了。但種植戶任福軍卻不像往年一樣急著了解市場行情。4月份，二道溝村成立了一家農(nóng)業(yè)合作社。用合作社內(nèi)的全自動烘干設(shè)備烘干后，五味子好儲存、易運輸，不用再急著收下來就低于市場價出售了。
種植五味子是鎮(zhèn)上許多村民增收的重要途徑。前幾年，因為五味子的市場行情好，村民們的腰包都鼓了起來。可是，2020年秋季，五味子的市場價格由30元每斤降至不到6元每斤。
種植戶劉忠玉介紹，五味子果實含水量大，且不易儲存、運輸，如果曬干后儲存，即使天氣好也要半個月才能徹底曬干；如遇雨天不能及時收起五味子，果實被淋濕后會很快變質(zhì)?！拔胰ツ暌驗槭袌鰞r格低，就烘干了一部分果實。但受天氣和場地限制，我烘干的果實不多，最后賠了3萬多塊錢?！彼f。
今年年初，李炳賢聽劉忠玉提起這一情況，便匯報給了所里。多方了解后，該供電所建議成立村合作社，由加入的種植戶集資購買小型烘干機，以降低投資風(fēng)險，也保證大家都有烘干設(shè)備用。合作社在4月初成立后，還購置了5臺小型烘干機。設(shè)備到貨后，李炳賢和幾名同事協(xié)助合作社安裝、調(diào)試了設(shè)備。
今年春季，滴臺村、二道溝村很多村民開始籌建民宿。該供電所員工上門介紹全電民宿建設(shè)方案，在得到村民認(rèn)可后，又在市供電公司的支持下推出電源免費接入、變壓器租賃等服務(wù)。滴臺村、二道溝村分別租用1臺容量315千伏安的變壓器。三道溝鎮(zhèn)供電所員工免費上門安裝設(shè)備，共為兩個村節(jié)省投資6萬多元。
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