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四川綿陽停電信息精準(zhǔn)通知到戶

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-06-02 10:18:18  作者:王旭

  本報訊 “尊敬的用戶,您所在的區(qū)域處于計劃停電范圍,停電開始時間2021年6月6日8時30分,預(yù)計恢復(fù)時間2021年6月6日19時……”5月28日,家住四川省綿陽市北川羌族自治縣曲山鎮(zhèn)景家村的張興福收到停電信息通知短信。

  今年4月份開始,綿陽供電公司在供區(qū)范圍內(nèi)全面開展停電信息精準(zhǔn)推送到戶工作。為實現(xiàn)客戶用電狀態(tài)實時感知和停電信息精準(zhǔn)推送,該公司開展?fàn)I配調(diào)多源大數(shù)據(jù)分析,做到主動監(jiān)測、主動搶修、主動服務(wù);利用智能拓撲和二次驗證技術(shù),精準(zhǔn)確定停電客戶,并通過微信、短信等渠道將停電信息準(zhǔn)確推送到戶。出現(xiàn)故障停電時,該公司會在客戶報修前派出搶修隊伍,快速到現(xiàn)場處理。1至4月,平均搶修時長同比縮短14分鐘。

  為解決以往客戶用電狀態(tài)感知不及時、客戶聯(lián)系信息不準(zhǔn)確等問題,綿陽供電公司完善供電服務(wù)指揮系統(tǒng)停電信息通知到戶功能,構(gòu)建了全量停電信息池,集成調(diào)度自動化系統(tǒng)計劃停電信息、配電自動化以及采集系統(tǒng)故障停電信息,實現(xiàn)停電信息自動生成及分析到戶。同時,該公司還開展了同一電話多戶號專項清理。

  “有任何關(guān)于停電的消息,供電公司都提前通知我們,太方便了。我們一家人準(zhǔn)備6號停電時出去玩。”張興福說。

  據(jù)悉,4月至今,綿陽供電公司依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)共計發(fā)送停電信息通知短信20多萬條,利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP精準(zhǔn)推送停電信息40多萬次,涉及線路400余條,包含故障停電、臨時停電、計劃停電以及緊急避險停電等情況。

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