江西電力公司多項便民舉措助力地方經(jīng)濟發(fā)展

發(fā)布時間：2017-12-20 來源：電力網(wǎng)

　　12月18日，根據(jù)往年入冬后，隨著天氣的逐漸寒冷，臺區(qū)用電量的大幅增加，導致臺區(qū)配變出現(xiàn)重載現(xiàn)象，國網(wǎng)江西省電力有限公司深入企業(yè)調(diào)研現(xiàn)有的用電情況，并在認真總結(jié)、分析往年迎峰度冬電網(wǎng)運行情況的基礎(chǔ)上，及時組織開展公用配變負荷數(shù)據(jù)測試，對居民用戶多、企業(yè)集聚區(qū)域的臺區(qū)及時登記，按照“一臺區(qū)一方案”，對不同臺區(qū)定制不同的整改“套餐”，進行逐項梳理整治。

　　企業(yè)用電成本顯著下降、供電服務(wù)水平明顯提升，是帶動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的強勁驅(qū)動力。國網(wǎng)江西電力全面落實省委、省政府出臺“降成本、優(yōu)環(huán)境”專項行動，在提升供電服務(wù)水平上做了大量工作，在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)率先建立省、市、縣三級供電服務(wù)指揮中心，快速響應(yīng)客戶訴求。電網(wǎng)故障平均修復時間縮短42.8%，城區(qū)現(xiàn)場服務(wù)到達時限由30分鐘縮短至15分鐘以內(nèi)。連續(xù)三年實現(xiàn)投訴降幅30%以上，73.17%的供電所實現(xiàn)了“零投訴”，百萬客戶投訴指標位列國網(wǎng)系統(tǒng)第一。實施“客戶經(jīng)理進萬家”、“訪客戶、進班組、解難題”兩項活動，率先在117家工業(yè)園派駐服務(wù)機構(gòu)，提供“一對一”融入式服務(wù)。積極參與改革，通過執(zhí)行政府電價政策和開展大用戶直接交易等舉措，企業(yè)用電成本顯著下降。

　　新時代開啟新征程。國網(wǎng)江西電力將認真學習貫徹黨的十九大精神，以服務(wù)美麗中國建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、綠色發(fā)展、滿足人民美好生活等為重點，持續(xù)提供堅強電力保障，深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力保障廣大用戶用上安全電、清潔電、滿意電，推動江西經(jīng)濟社會持續(xù)健康快速發(fā)展。