廣東省2017年度工商業(yè)用戶用電滿意度調(diào)查工作啟動

發(fā)布時間：2017-09-13 來源：電力網(wǎng)

　　為貫徹落實國家能源局供電監(jiān)管有關(guān)要求，近日，南方能源監(jiān)管局組織召開了廣東省2017年度工商業(yè)用戶用電滿意度調(diào)查啟動會，標(biāo)志著為期三個月的用戶滿意度調(diào)查工作正式開始。

　　此次調(diào)查將組織專家組成調(diào)研組，按照等距抽樣的原則，抽取珠三角區(qū)域內(nèi)工商業(yè)企業(yè)，圍繞供電監(jiān)管工作目標(biāo)及主要內(nèi)容，對供用電情況實施調(diào)查，充分利用報紙、互聯(lián)網(wǎng)PC端、移動客戶端等線上線下相互結(jié)合的模式進行問卷調(diào)查，為供電監(jiān)管的決策和行動提供依據(jù)，提高能源監(jiān)管公眾參與度。

　　會上，南方能源監(jiān)管局介紹了此次調(diào)查的有關(guān)情況和基本思路，詳細解讀了問卷內(nèi)容，與參會代表進行了深入的交流討論，并提出工作要求：一是要正確理解和認(rèn)識此次用電滿意度調(diào)查工作，參與各方要大力支持和密切配合問卷調(diào)查，宣傳此次調(diào)查工作的積極意義；二是參與各方要積極參與，協(xié)調(diào)配合，保持對每份問卷調(diào)查高度負責(zé)的態(tài)度，確保樣本數(shù)據(jù)的真實性及科學(xué)性；三是要加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)補充，總結(jié)分析調(diào)查有關(guān)信息，自覺遵守各項工作紀(jì)律和制度，吸收借鑒其他相關(guān)調(diào)研工作的先進經(jīng)驗，形成有效的調(diào)查報告。廣東電網(wǎng)公司與廣州供電局有限公司作為供電企業(yè)代表表示將加大宣傳力度，全力支持此次用戶用電滿意度調(diào)查工作，配合此次調(diào)查順利開展。各用戶代表結(jié)合自身實際情況，提出了意見建議。

　　南方能源監(jiān)管局將結(jié)合此次會議意見建議，進一步完善用戶用電滿意度調(diào)查問卷，提高問卷的有效性和科學(xué)性。中電傳媒廣東分公司作為此次用電滿意度調(diào)查的具體實施單位，與廣東電網(wǎng)公司、廣州供電局有限公司及有關(guān)地市供電企業(yè)、用戶代表參加了會議。