早聞公司職工食堂是集團公司三星職工食堂,閑暇時決定去食堂參觀參觀,體驗一下。
剛走到食堂門口,就聽到洗碗池旁就傳來一個脆生生的聲音,“海哥,咯是哪陣風把你吹來了?”哈哈!原來是熟人,叫不出名字的熟人,就是每天給我們運行值班人員送餐的那位食堂服務員大姐。
我有點窘,打了這么多次交道卻不知道她的大名,只能“呵呵”地作著回應。
在表達了想?yún)⒂^下食堂的來意后,大姐熱情地帶我見食堂主管。見到食堂主管我急急地問他“這個服務員大姐叫什么名字?她的送餐服務搞得最好噠!要表揚一下。”
食堂主管微笑著,一字一頓告訴我:“肖-柳-貞,我們都喊她肖姐。肖姐確實是能干,接聽電話,各崗位訂餐以及廚房配菜、洗碗等等,什么都干,是我離不開的好幫手!”食堂主管夸起人來也不吝嗇。
“看樣子,你們是熟人了,就讓她帶你參觀吧”!食堂主管忙去了。
肖姐和氣且善談,帶我參觀的時候詳細地給我介紹了食堂各方面的情況。我隨意地跟她聊著,得知她是湘潭人。她說她曉得湘潭人的口味,所以經(jīng)常跟外地來的廚師溝通,希望廚師做出更符合湘潭人口味的菜肴。
聊到飯菜質(zhì)量,肖姐說:“食堂工作人員都在盡力而為,就是想讓職工吃得更舒服,更健康”,她指向新來的食堂主管,“看,新來的主管都親自下廚呢!”說話間,她又有些失落地側(cè)頭低喃著,“但有時送的飯菜可能不合口味,你們不喜歡吃,飯菜就浪費了,看著心痛,唉!眾口難調(diào),只能請你們多理解,多溝通。其實,你們吃得滿意,我們送餐的也高興,還冒得空話子聽撒?!?/p>
肖姐接著說,“我也曉得你們做運行的好辛苦,我們食堂送夜宵的人員凌晨兩點鐘下班身體都有點吃不消,何況你們要工作到早晨八點呢!而且你們還要學各種事故案例,迎接上級“四不兩直”檢查等等!”
我笑了,“你這也知道??!”
“送餐時經(jīng)常聽你們講,我們食堂上個月不也搞了防止食品中毒的事故演習嗎,蠻長見識的”。說話的空兒,肖姐彎下腰,撿起掉在地上的菜葉放到垃圾桶里。
走到灶臺旁,肖姐向我介紹了今天中午的菜肴,并停下腳步跟廚師說:“今天的運行餐要放辣一點,是運行三值上班,這個值好多人喜歡吃辣的。”
“肖姐,你的工作好細致哦”!我禁不住贊嘆。
肖姐的臉一下子紅了,“我送餐的時候特地注意了一下,有的運行值喜歡辣一點,有的喜歡清淡一點,有個運行值特別喜歡喝稀飯,每次送的稀飯都喝光了,呵呵!看你們吃飯也蠻有意思的?!?/p>
我有點佩服肖姐了,食堂送餐這種平凡的工作,都能做到如此不簡單,了不起!難怪每月進行的《公司員工用餐調(diào)查總滿意度評價》表上,評分一直都挺高,其中服務態(tài)度滿意度最高,這其實就是對肖姐她們這些服務員辛勤工作的肯定呀!
看著忙碌的食堂工作人員,我不好意思打攪太久,揮手道別。
其實跟肖姐一樣任勞任怨的食堂服務員還有很多……讓我們致敬這一群普普通通但工作很努力的人吧!