4月15日凌晨，隨著一級(jí)管網(wǎng)閥門緩緩關(guān)閉，標(biāo)志著新疆克拉瑪依發(fā)電公司圓滿完成2018-2019年度供暖任務(wù)。
　　為履行“確保居民溫暖，保證群眾滿意”的高質(zhì)量供熱承諾，該公司充分發(fā)揮遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中心自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化載體功能，通過圖像采集及遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，隨時(shí)掌握各換熱站運(yùn)行參數(shù)、密切觀察各換熱站設(shè)備運(yùn)行狀況，并根據(jù)室外溫度的變化，適時(shí)調(diào)整供熱溫度，與此同時(shí)，嚴(yán)查用戶竊水竊熱，有效降低指標(biāo)，確保經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。
　　為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，該公司通過新聞媒體、微信公眾號(hào)宣傳供熱服務(wù)常識(shí)、服務(wù)熱線電話，方便群眾及時(shí)咨詢。主動(dòng)走訪熱用戶，本采暖季共計(jì)上門回訪熱用戶1722次，虛心征求居民用戶意見、保證用戶室溫達(dá)標(biāo)。履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，開通微信、支付寶便民繳費(fèi)方式，為居民用戶提供方便，讓2萬多戶居民溫暖過冬。
　　據(jù)悉，該公司圓滿完成本采暖季供熱任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)連續(xù)6個(gè)采暖季“零限熱、零非停、零曝光”供暖目標(biāo)，履行了央企的社會(huì)責(zé)任，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,樹立了良好的企業(yè)形象。