自啟動集中整治形式主義、官僚主義工作來，南陽熱力自覺提高政治站位，按節(jié)點扎實開展工作，調(diào)研收集問題建議、細(xì)化整改措施，對形式主義、官僚主義亮劍，靶向整治5類頑疾。

該公司在形式主義、官僚主義集中整治中，不走形式，深入基層調(diào)研、仔細(xì)查找問題、認(rèn)真分析癥結(jié)、實事求是研究對策。在調(diào)研對象上，既走訪職能部室，又深入一線班組；在調(diào)研方法上，既召開座談會、查閱資料，又進行個別座談、匿名問卷，確保全面掌握真實情況，將供熱投訴、工程推進、用戶報裝、工作統(tǒng)籌、站所服務(wù)等5個方面形式主義、官僚主義突出問題作為治理重點，分別開出負(fù)面清單。

該公司黨總支針對工作調(diào)研、群眾反映、信訪舉報等各渠道收集的問題，及時反饋給職能部門，對照責(zé)任清單，列出12條整改措施，同步修訂工單處理流程、固化基層供熱所人員配置、管理人員維保操作實踐，在整改過程中，該公司從實際出發(fā)，各部門以責(zé)任書為抓手，帶著任務(wù)到基層、到用戶、到小區(qū)開展工作，創(chuàng)新思路加大開市場開拓力度，發(fā)動建設(shè)單位同步對負(fù)荷低、用戶少的區(qū)域進行深耕，黨員帶隊為用戶答疑解惑，現(xiàn)場講解幫助指導(dǎo)，助推報裝進展，每月完成情況上墻公示，接受職工群眾監(jiān)督評價，重點解決服務(wù)意識不強、服務(wù)基層不夠、工作虛化、漂浮、“做功不見效”問題。