供暖伊始，南陽(yáng)熱力聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，該公司黨員服務(wù)隊(duì)多措并舉快速解決“暖氣不熱”等問(wèn)題，為做好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。
針對(duì)往年用戶反映家中暖氣不熱的問(wèn)題，南陽(yáng)熱力提前籌劃，通過(guò)微信、宣傳單、熱線電話等普及用暖知識(shí)，指導(dǎo)用戶正確排氣；針對(duì)新用戶因供熱設(shè)施初次使用，管道內(nèi)雜質(zhì)較多，濾網(wǎng)堵塞，導(dǎo)致水流不暢，該公司黨員服務(wù)隊(duì)上門清洗過(guò)濾網(wǎng)；針對(duì)新住宅入住率低，熱量散發(fā)嚴(yán)重，導(dǎo)致家中溫度難以提高的問(wèn)題，該公司黨員服務(wù)隊(duì)耐心做好解釋工作；針對(duì)用戶墻體保溫性能不好，透風(fēng)，導(dǎo)致熱量散失嚴(yán)重的，該公司幫助提供整改方案；同時(shí)，公司黨員服務(wù)隊(duì)還指定專人與供熱問(wèn)題突出的小區(qū)無(wú)縫對(duì)接，做好解釋和應(yīng)對(duì)措施，毫不松懈做好各項(xiàng)工作。
南陽(yáng)熱力黨員服務(wù)隊(duì)“對(duì)癥下藥”，針對(duì)用戶反映的供暖問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況分別給出解決方案，使得暖氣不熱的現(xiàn)象得到迅速處理，，進(jìn)一步提高用戶滿意率。
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