5月1日0時,黑龍江分公司伊春熱電廠圓滿完成2021~2022年度供熱任務,歷時7個月的供暖保障工作正式落下帷幕。
作為伊春市中心城區(qū)唯一主力熱源,電廠努力克服疫情影響和煤炭緊缺的不利形勢,積極推進服務型、智慧型供熱企業(yè)建設,牢牢守住了民生供熱底線。一方面引入熱網智能控制、物聯(lián)網調控技術,實現(xiàn)“源、網、站、戶自動平衡調節(jié)”;一方面建設智慧客服管理平臺,及時了解用戶需求,累計上門服務4000余次,群眾滿意度進一步提高,本供暖季供熱專線問題反饋同比下降50%,供熱問題處理效率效果位列全省榜單前三名。
責編:白璐
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