“智能交費(fèi)太方便了,不到一分鐘電就送上了?!?月15日,家住甘肅省蘭州市七里河區(qū)火星街的劉秀芬用手機(jī)為家里的電表充上了電費(fèi)。近年來,國網(wǎng)甘肅省電力公司加速營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,全力推廣智能交費(fèi)業(yè)務(wù)。截至6月底,全省累計(jì)推廣低壓智能交費(fèi)836.65萬戶,實(shí)現(xiàn)低壓客戶智能交費(fèi)100%覆蓋。
2017年以來,國網(wǎng)甘肅電力認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”的工作部署,大力推廣“掌上電力”APP、“電e寶”、95598網(wǎng)站等平臺(tái),通過技術(shù)手段將供電營業(yè)廳“搬”到用電客戶手機(jī)上,實(shí)現(xiàn)低壓客戶“網(wǎng)上購電、實(shí)時(shí)查詢、科學(xué)用電、自主管理”,提升客戶線上線下用電體驗(yàn),促進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化應(yīng)用。
國網(wǎng)甘肅電力按照“先易后難、先農(nóng)村后城市、先試點(diǎn)后推廣”的思路,建立了智能交費(fèi)省、市、縣三級工作體系,出臺(tái)智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣指導(dǎo)意見等制度和規(guī)范,推動(dòng)智能交費(fèi)工作開展。該公司借助供電服務(wù)積分和營業(yè)廳實(shí)物激勵(lì)兩個(gè)載體,開展“新戶有禮”“居民預(yù)購有禮”等專項(xiàng)激勵(lì)活動(dòng),組織開展智能交費(fèi)宣傳活動(dòng),解決了政策支持難、客戶認(rèn)同難、協(xié)議簽訂難三大難題,實(shí)現(xiàn)了低壓客戶全費(fèi)控目標(biāo)。
截至6月底,國網(wǎng)甘肅電力“互聯(lián)網(wǎng)+”線上交費(fèi)占比達(dá)到75.55%;付費(fèi)購電結(jié)余資金達(dá)15.14億元,同比增加4.5億元,同比提升28.88個(gè)百分點(diǎn);中低壓客戶電費(fèi)結(jié)清時(shí)間提前10天以上。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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“智能交費(fèi)太方便了,不到一分鐘電就送上了?!?月15日,家住甘肅省蘭州市七里河區(qū)火星街的劉秀芬用手機(jī)為家里的電表充上了電費(fèi)。近年來,國網(wǎng)甘肅省電力公司加速營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,全力推廣智能交費(fèi)業(yè)務(wù)。截至6月底,全省累計(jì)推廣低壓智能交費(fèi)836.65萬戶,實(shí)現(xiàn)低壓客戶智能交費(fèi)100%覆蓋。
2017年以來,國網(wǎng)甘肅電力認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”的工作部署,大力推廣“掌上電力”APP、“電e寶”、95598網(wǎng)站等平臺(tái),通過技術(shù)手段將供電營業(yè)廳“搬”到用電客戶手機(jī)上,實(shí)現(xiàn)低壓客戶“網(wǎng)上購電、實(shí)時(shí)查詢、科學(xué)用電、自主管理”,提升客戶線上線下用電體驗(yàn),促進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化應(yīng)用。
國網(wǎng)甘肅電力按照“先易后難、先農(nóng)村后城市、先試點(diǎn)后推廣”的思路,建立了智能交費(fèi)省、市、縣三級工作體系,出臺(tái)智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣指導(dǎo)意見等制度和規(guī)范,推動(dòng)智能交費(fèi)工作開展。該公司借助供電服務(wù)積分和營業(yè)廳實(shí)物激勵(lì)兩個(gè)載體,開展“新戶有禮”“居民預(yù)購有禮”等專項(xiàng)激勵(lì)活動(dòng),組織開展智能交費(fèi)宣傳活動(dòng),解決了政策支持難、客戶認(rèn)同難、協(xié)議簽訂難三大難題,實(shí)現(xiàn)了低壓客戶全費(fèi)控目標(biāo)。
截至6月底,國網(wǎng)甘肅電力“互聯(lián)網(wǎng)+”線上交費(fèi)占比達(dá)到75.55%;付費(fèi)購電結(jié)余資金達(dá)15.14億元,同比增加4.5億元,同比提升28.88個(gè)百分點(diǎn);中低壓客戶電費(fèi)結(jié)清時(shí)間提前10天以上。