12月12日，伴隨著國家電網(wǎng)公司第三批信息系統(tǒng)可用性評定工作的圓滿結束，2016年公司信息系統(tǒng)用戶體驗管控工作順利完成。
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及“大云物移”等新技術的高速發(fā)展，產(chǎn)品及信息系統(tǒng)的用戶體驗水平得到各行業(yè)高度的重視。為順應信息化建設的發(fā)展趨勢，公司于2015年年初成立了信息系統(tǒng)用戶體驗管控組，全面開展標準建設、團隊建設、監(jiān)督考評、宣貫督察等用戶體驗管控工作。
2016年，公司持續(xù)關注基層需求和用戶體驗工作，全面推進用戶體驗管控工作標準化、規(guī)范化建設。在標準建設方面，完成《國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)用戶體驗設計規(guī)范》的編制；在團隊建設方面，擴大了地市觀察員單位范圍，實現(xiàn)從更多基層用戶了解信息系統(tǒng)的應用情況及問題；在監(jiān)督考評方面，累計完成14個批次、81套信息系統(tǒng)的用戶體驗評審評定工作。
下一步，公司將繼續(xù)加強用戶體驗管控工作，完善現(xiàn)有管控體系，加強評測手段及方法的深化探索研究，不斷提高公司信息化廠商的設計研發(fā)水平，切實為全面提升公司信息系統(tǒng)用戶體驗質量奠定基礎，為建設更可用、更易用、更高效的信息系統(tǒng)而努力。
