“非常感謝你幫我們處理故障，避免了經(jīng)濟損失。”3月25日上午，在浙江杭州供電公司營業(yè)及電費室，杭州味全食品有限公司電氣負責人汪仲賢握住客戶經(jīng)理王翔的手，不住地感謝。

3月5日21時51分，剛剛上床休息的王翔接到了汪仲賢的緊急來電：“王工，我們公司突然停電了。冷庫里正凍著十多噸成品奶。麻煩你過來幫看看?！?/span>

“好的，我馬上到?！蓖跸杵鹕泶┖靡路泵ο騿挝粎R報情況，隨后立即往外走。

22時48分，王翔趕到了故障現(xiàn)場。在杭州味全食品公司35千伏變電站里，10多名員工正焦急地等著他。看到“救兵”，汪仲賢馬上迎上來。

“1小時前，我在這兒操作35千伏進線隔離柜手車，不知為什么就沒電了。我們查了半天，也沒搞清故障原因，只能請你過來了。”汪仲賢把王翔帶到故障配電柜前，指著配電柜說。

初步了解了事情原委，王翔開始著手檢查配電柜。

由于長期與客戶打交道，王翔十分清楚杭州味全食品公司的變電站配置情況：配電柜為單路進線，單段母線，進線是一個隔離柜和一個開關(guān)柜。

經(jīng)過仔細檢查，王翔發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的是隔離柜，隔離手車的6個梅花觸頭及靜觸頭都有燒蝕痕跡，有幾個觸頭彈簧已斷裂。

在查詢客戶主網(wǎng)站內(nèi)錄波情況后，王翔判斷是隔離柜母線倉內(nèi)絕緣隔板或穿柜套管因倉內(nèi)潮濕凝露發(fā)生了AC相對柜體放電。短路弧光造成了三相短路故障。

“隔離手車在搖進過程中，觸頭電阻比較大，導(dǎo)致6個動靜觸頭燒蝕?！蓖跸枵f，“現(xiàn)在有兩個方案可選擇：一是換隔離柜，這是解決問題最徹底也是最快的方案；二是更換受損的絕緣件、絕緣隔板等，但采購和拆除、安裝需要費點時間?！?/span>

杭州味全食品公司沒有備用隔離柜，采購新柜需要的時間會更長。相關(guān)人員經(jīng)過商議，決定采用第二個方案，隨即開始聯(lián)絡(luò)采購絕緣件和絕緣隔板等事宜。

為了確保冷庫里的成品奶不變質(zhì)，王翔配合杭州味全食品公司有關(guān)人員調(diào)用了一臺臨時發(fā)電機。

一個小時后，臨時發(fā)電機抵達現(xiàn)場，開始為冷庫供電。

3月6日17時30分，采購的元件到場。王翔再次來到杭州味全食品公司，協(xié)助指導(dǎo)客戶拆除、修復(fù)、安裝故障柜體。

一拆一裝需要9個多小時，王翔一直幫助客戶直到完成所有的修復(fù)工作。

7日5時，打耐壓的設(shè)備入場，開始實施電氣試驗，從35千伏一路打壓升高。

“數(shù)據(jù)顯示，電氣試驗合格！”1個小時后，負責電氣試驗的第三方人員宣布。

7日8時許，杭州味全食品公司恢復(fù)用電。