3月25日，在江蘇無錫供電公司計(jì)量一班每周例會(huì)上，黨支部書記周坤帶領(lǐng)班員學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)工作指引手冊，加深對“旗幟領(lǐng)航·文化登高”行動(dòng)計(jì)劃的理解。
近年來，無錫供電公司計(jì)量一班通過“3R”（即入腦、入心、入行）實(shí)踐路徑，深入推進(jìn)企業(yè)文化融入班組工作和員工行為，充分發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心、積聚士氣、匯聚力量的重要作用。2018年，計(jì)量一班入選國家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化建設(shè)“百千萬”工程首批示范點(diǎn)。
把小問題當(dāng)作大問題來處理
“我們繪制了路徑表，以周例會(huì)、月督查、季分析工作機(jī)制推動(dòng)創(chuàng)建工作有力有效開展。”計(jì)量一班班長陳浩說。在企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建工作推進(jìn)過程中，有一件事情讓陳浩記憶深刻。2016年1月，實(shí)驗(yàn)室最高精度標(biāo)準(zhǔn)器經(jīng)江蘇省質(zhì)監(jiān)局校準(zhǔn)后，一個(gè)誤差數(shù)據(jù)超過了允許值的極限。而這種臨界值正是班組一直追求的“黃金數(shù)據(jù)”。
當(dāng)時(shí)，新員工劉喜發(fā)現(xiàn)了這個(gè)誤差，因?yàn)閾?dān)心被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備維護(hù)裝置不當(dāng)，所以一直沒有上報(bào)。直到一個(gè)月后，班組開展內(nèi)審工作，隱患才暴露?！斑@件事情給我敲響了警鐘，也讓我反思。我們一直提倡發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的‘黃金數(shù)據(jù)’，怎么班組員工發(fā)現(xiàn)了卻不報(bào)告呢？究竟是怕考核，還是有什么別的原因？”陳浩說。
陳浩立即召開了“發(fā)現(xiàn)問題就是成績，解決問題就是創(chuàng)新”主題班會(huì)，組織全員大討論并達(dá)成共識：“發(fā)現(xiàn)問題就獎(jiǎng)勵(lì)，電表的任何小問題都要當(dāng)作大問題來處理?！?/span>
隨后，計(jì)量一班又提出了“讓電表精準(zhǔn)運(yùn)行，讓客戶稱心用電”的行為準(zhǔn)則，把企業(yè)核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工的行為習(xí)慣。
制訂自主管理公約提升班員能力
檢定客戶故障表是計(jì)量一班的核心業(yè)務(wù)之一，通常需要5個(gè)工作日完成。計(jì)量一班早在2016年就實(shí)現(xiàn)了在3個(gè)工作日內(nèi)完成檢定工作。為了更好地服務(wù)客戶，班組制訂了“自主管理公約”，明確“提升成員職業(yè)素養(yǎng)”“及時(shí)總結(jié)持續(xù)改進(jìn)”“加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)提升”等12條細(xì)則，并實(shí)行每雙周誦讀對標(biāo)機(jī)制，不斷提醒班員不忘初心、牢記崗位職責(zé)。
2018年年初，班組將“減少智能電能表故障檢定處理時(shí)間”作為攻關(guān)課題。班員們使用單相表分選裝置快速判斷單相電池欠壓故障類型，將表計(jì)交接流程從5個(gè)步驟優(yōu)化至2個(gè)，處理時(shí)間從原來的2.7天縮短至1.5天。
為提升班員的業(yè)務(wù)能力，班組將每月的最后一周定為“雙向溝通周”。班長和班員一對一溝通交流業(yè)務(wù)、管理、創(chuàng)新等方面的工作亮點(diǎn)以及存在的不足。班長則根據(jù)班員的短板制訂提升計(jì)劃，幫助他們成長為一專多能的全能型員工。
開展三項(xiàng)行動(dòng)激發(fā)員工主動(dòng)性
“如果非工作人員誤入試驗(yàn)現(xiàn)場，檢定過程中產(chǎn)生的高電壓和強(qiáng)電流會(huì)引發(fā)人身安全問題，存在極大的安全隱患?！?018年2月，班員季宏提出了新的課題。
季宏在工作中發(fā)現(xiàn)，互感器檢定現(xiàn)場按照等級和開展的項(xiàng)目分為4個(gè)區(qū)域，而每個(gè)試驗(yàn)區(qū)只采用護(hù)欄隔離，沒有明顯的指示燈或警示牌作提警。班組立即開展頭腦風(fēng)暴，提出在護(hù)欄加裝門控裝置的方案：當(dāng)互感器試驗(yàn)裝置通電時(shí)，護(hù)欄上亮起綠燈提示；當(dāng)互感器試驗(yàn)裝置升源時(shí)，護(hù)欄則亮紅燈警示；當(dāng)有人誤開護(hù)欄門，裝置將自動(dòng)斷電。歷時(shí)2個(gè)月，門控裝置研制成功并得到推廣應(yīng)用。這是班組在“問題排雷行動(dòng)”中一個(gè)成功案例。
為了更好地激發(fā)員工的認(rèn)同感和主動(dòng)性，2017年年底，計(jì)量一班創(chuàng)新開展了“班組揚(yáng)善行動(dòng)”“問題排雷行動(dòng)”“文化輻射行動(dòng)”三項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí)，班組充分發(fā)揮黨員示范帶動(dòng)作用，建立黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)，主動(dòng)同其他班組員工結(jié)對，每月開展談心交流活動(dòng)，有效推動(dòng)黨支部做好企業(yè)文化傳播。
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