8月8日，葫蘆島供電公司開展“四心”活動，旨在切實提升管理與服務水平。 “精心”打造優(yōu)質服務，保證責任落實到位。認真梳理優(yōu)質服務工作中存在的問題和不足，以用戶的需求為優(yōu)質服務工作中的第一要務。 “誠心”對待用戶，保證承諾落實到位。創(chuàng)新服務手段、完善服務內容，真心誠意地為用戶辦實事、辦成事、辦好事。堅持開展承諾服務，提出以“零距離服務、零障礙溝通、零投訴工作”為標桿供電服務新承諾。 “熱心”延伸服務內涵，保證溫馨落實到位。堅持做到一張笑臉相迎、一生問候動情、一把椅子請坐的服務標準。 “貼心”提升服務品質，保證優(yōu)質服務落實到位。向用戶之所想，急用戶之所急，無論是受理各類用戶用電業(yè)擴報裝，只要用戶有所需求，都要耐心地向用戶宣傳好有關電力政策和優(yōu)質服務，上門解決用戶疑難問題，做到不厭其煩、貼心細致。 該公司的采取的一系列有效措施，狠抓供電服務工作，用優(yōu)質服務理念、用創(chuàng)新的手段、用實際行動，努力促進服務升級，確保電力安全可靠供應，讓企業(yè)客戶和廣大群眾能享受到安全、快捷、優(yōu)質的用電服務，全力以赴促增長，促發(fā)展，服務地方經濟建設。
