“一個電話，你們就幫我整改了線路，又檢查了家中所有的電器，換了新的節(jié)能燈泡。往后我可以放心使用電暖器了，太感謝你們了！”11月30日上午，北京平谷區(qū)王辛莊鎮(zhèn)后羅莊村村民王淑藝老人對國家電網(wǎng)首都電力（平谷）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員連連道謝，并邀請他們常來家中坐坐。
11月30日清早，平谷供電公司王辛莊供電所接到平谷區(qū)王辛莊鎮(zhèn)后羅莊村黨支部書記的電話，得知該村王淑藝老人家中線路出現(xiàn)問題，一打開電采暖設(shè)備就跳閘，希望供電所幫老人解決用電問題。王淑藝老人患病多年，前期治病時花去了家中大部分積蓄。現(xiàn)在一家五口人只有兒子一人在外掙錢養(yǎng)家，日子過得不太寬裕。王淑藝老人的老伴想試著自己修理，結(jié)果線路直冒火星，只好向村支兩委求助。
了解情況后，王辛莊供電所立即組織所里的黨員服務(wù)隊隊員趕往老人家中查勘。隊員們發(fā)現(xiàn)老人家中內(nèi)部線路嚴重老化，線路過載導(dǎo)致跳閘。考慮到老人家中的難處，隊員們?yōu)樗腋鼡Q了老舊電線，整理了天花板上雜亂的線路，還為廚房、廁所、雜物間換上了新的節(jié)能燈泡。其間，隊員們還為老人講解安全用電知識，手把手教老人如何正確操作采暖設(shè)備。
進入取暖季，為了讓供區(qū)內(nèi)的低保戶、空巢老人等困難群眾溫暖過冬，平谷供電公司各供電所緊密結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，積極與地方政府溝通，由各村民委員會確定幫扶對象，供電員工主動上門為幫扶對象家里改造存在隱患的低壓線路、插座，更換損壞的漏電開關(guān)。
自活動開展以來，平谷供電公司已幫助170戶困難客戶解決了用電難題。
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