本報(bào)訊 8月30日，重慶市民政局與國網(wǎng)重慶市電力公司聯(lián)合印發(fā)《重慶市電力大數(shù)據(jù)助力養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化管理工作試點(diǎn)方案》。
2020年11月開始，國網(wǎng)重慶電力運(yùn)用電力大數(shù)據(jù)開展“重慶市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)測”專項(xiàng)分析，監(jiān)測養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用電量、用電時間等，根據(jù)這些信息分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營真實(shí)情況，為民政部門管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)放補(bǔ)貼幫扶孤寡老人提供依據(jù)。分析過程中，該公司發(fā)現(xiàn)了公眾選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的權(quán)威渠道少、老年人難以操作智能手機(jī)等問題。今年1月，國網(wǎng)重慶電力與國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合打造“E電養(yǎng)老”數(shù)據(jù)產(chǎn)品，監(jiān)測有“空殼”特征的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，服務(wù)子女更好照顧老人，同時讓老人能從社區(qū)、醫(yī)院等獲取更多養(yǎng)老資源。
“E電養(yǎng)老”有兩個使用通道。網(wǎng)頁通道供民政部門工作人員使用。他們可結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有無用電量、床位數(shù)與用電量是否符合等維度，發(fā)現(xiàn)“空殼”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并開展監(jiān)管?！癊電養(yǎng)老”微信小程序是為老人子女、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)、通信運(yùn)營商等方搭建的平臺。借助小程序，這些用戶可加入互助聯(lián)盟，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人、家中留守老人提供線上、線下服務(wù)。老人子女、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等可用小程序發(fā)布醫(yī)療、保險(xiǎn)等各類養(yǎng)老服務(wù)需求。小程序會將任務(wù)分派給互助聯(lián)盟的相關(guān)方。
6月份，“E電養(yǎng)老”開始試運(yùn)行。7月15日，綦江區(qū)三角鎮(zhèn)彭香村一位獨(dú)居老人家中網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。老人向養(yǎng)老服務(wù)站工作人員求助后，工作人員在“E電養(yǎng)老”微信小程序發(fā)布需求，很快得到互助聯(lián)盟方中國移動工作人員的響應(yīng)，當(dāng)天就消除了故障。目前，國網(wǎng)重慶電力已在13個養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)推廣應(yīng)用“E電養(yǎng)老”數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并在線下舉辦用電“義診”、防詐騙等主題的助老公益活動14場。
此次試點(diǎn)方案的印發(fā)是重慶市政企協(xié)同進(jìn)一步推動養(yǎng)老服務(wù)工作精細(xì)化、智能化的舉措。試點(diǎn)工作將于今年在渝中區(qū)等9個區(qū)首批試點(diǎn)開展，并于2022年全面推廣。國網(wǎng)重慶電力將按要求在各區(qū)縣開展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)用電特征分析、運(yùn)營異常狀況監(jiān)測和留守老人用電異常預(yù)警以及養(yǎng)老互助聯(lián)盟建設(shè)等工作。
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