深圳民生供電服務(wù)“一次都不跑”

　　“真沒想到現(xiàn)在APP辦理用電業(yè)務(wù)這么方便，一鍵就可以獲取所有材料，不用再社區(qū)、供電營業(yè)窗口兩頭跑，真的太方便了!”12月17日，深圳寶安區(qū)用電客戶文女士通過線上政企聯(lián)動“寶i企”APP，首次線上辦理“一戶多人口”電費(fèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)，對此連連點(diǎn)贊。

　　和文女士有一樣感受的客戶不在少數(shù)，當(dāng)天，居民劉先生也體驗(yàn)了線上“一戶多人口”聯(lián)動業(yè)務(wù)。“以前戶口本上登記人數(shù)不足5人，辦理‘一戶多人口’業(yè)務(wù)要去社區(qū)或者公安小程序開5人居住證明再聯(lián)系供電企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在‘寶i企’小程序可以選擇線上聯(lián)動一鍵辦，網(wǎng)格居住信息和供電業(yè)務(wù)辦理在同一個界面完成，這么便捷的服務(wù)我非常滿意。”剛辦理完手續(xù)的客戶劉先生高興地表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)省心省力。

　　深圳供電局“一戶多人口”電價優(yōu)惠政策，對于同一住址一戶家庭共同居住生活累計人數(shù)滿5人及以上的居民用戶，可申請每戶每月第一、二、三檔分別增加100千瓦時的階梯電量基數(shù)，7人及以上也可選擇執(zhí)行居民合表電價，一直以來都是社區(qū)最為關(guān)心的服務(wù)高頻辦理業(yè)務(wù)。截至目前，全市符合條件用戶均可辦理該業(yè)務(wù)，2024年辦理用戶數(shù)達(dá)到25111戶。

　　在此基礎(chǔ)上，深圳寶安供電局繼續(xù)向內(nèi)挖潛，與寶安區(qū)政數(shù)局聯(lián)合推出的新舉措——“居住信息+電力”聯(lián)動高效一站式服務(wù)，“一個界面、一次刷臉、一次辦好”。通過政數(shù)、供電系統(tǒng)雙方平臺貫通、數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)居住信息查詢與用電客戶業(yè)務(wù)同步辦理。

　　“市民登記居住信息后，區(qū)政數(shù)數(shù)據(jù)中心通過大數(shù)據(jù)平臺實(shí)時共享相關(guān)信息，符合‘一戶多人口’業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件的客戶，從‘親清政企(寶安虛擬園區(qū))’小程序經(jīng)過線上居住信息校驗(yàn)后，直接跳轉(zhuǎn)南網(wǎng)在線APP進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，不需要再前往所在社區(qū)查詢居住登記情況，切實(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐作用，真正實(shí)現(xiàn)資料一次提交、高效一次辦理。”深圳市寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局工作人員陳彥燁介紹。

　　今年以來，深圳供電局高度重視供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)，推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)融入數(shù)字政府。供電服務(wù)融入基層治理“雙融入”，全市范圍推廣“十辦”服務(wù)舉措，打造嵌入式社區(qū)用電服務(wù)專區(qū)。“寶安供電局在公司統(tǒng)一部署下，大力推進(jìn)與區(qū)政數(shù)局合作，政企數(shù)據(jù)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)居民用電優(yōu)惠一界面高效辦理，這也是落實(shí)國務(wù)院‘高效辦成一件事’的重要舉措，讓廣大市民充分享受一次辦電獲得感和滿意度。接下來我們還將與社區(qū)深化末端服務(wù)互融，在延伸表后服務(wù)方面做出更多突破。”深圳寶安供電局總經(jīng)理鄒志勇說。(陸磊 郝苓羽)