6月19日，在位于安徽省肥西縣紫蓬鎮(zhèn)的福耀玻璃(安徽)有限公司生產(chǎn)基地內(nèi)，肥西縣供電公司營銷部員工李靜和同事等上門了解基地新建項目臨時用電需求，并通過“項目長”管控平臺為客戶制訂臨時用電方案。
2021年以來，合肥市投資促進局簽約光伏、新能源汽車、人工智能等十大產(chǎn)業(yè)鏈項目3088個，其中，2023年簽約項目1231個，比2022年增長21%，項目數(shù)量和增速均為歷年最高。合肥供電公司通過優(yōu)化報裝流程、加強計劃管理、創(chuàng)新鏈式服務(wù)等舉措，進一步提升重點企業(yè)的接電效率。2023年，合肥市十大產(chǎn)業(yè)鏈項目平均接電時間較2021年縮短23%。
容缺辦理 辦電更超前
5月28日，在位于肥東縣橋頭集鎮(zhèn)的合肥循環(huán)經(jīng)濟示范園，肥東縣供電公司市場營銷部大客戶經(jīng)理牛馳皓依據(jù)合肥循環(huán)經(jīng)濟示范園管委會出具的土地產(chǎn)權(quán)、房屋產(chǎn)權(quán)等證明材料，受理了園區(qū)內(nèi)安徽清電硅業(yè)有限公司等7家企業(yè)的用電增容報裝業(yè)務(wù)。
合肥供電公司員工上門了解寶灣物流肥東有限公司用能需求。陳海東 攝
安徽清電硅業(yè)有限公司主要生產(chǎn)單晶硅片等產(chǎn)品，兩期項目完全投產(chǎn)后年產(chǎn)值可達60億元。“2023年3月，我們啟動一期項目建設(shè)，肥東縣供電公司和合肥循環(huán)經(jīng)濟示范園聯(lián)合提供了‘容缺辦電’服務(wù)，縮短了接電時間，一期項目于當(dāng)年10月順利投產(chǎn)。”安徽清電硅業(yè)有限公司設(shè)備動力部負責(zé)人劉智強說。
企業(yè)與政府簽訂招商引資協(xié)議后，土地產(chǎn)權(quán)在建設(shè)前期屬政府所有，企業(yè)無法以自身名義辦理業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)。通過“容缺辦電”服務(wù)模式，政府代為出具相關(guān)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時間證明，讓企業(yè)能夠先行辦電。
2022年10月，肥東縣供電公司了解到安徽清電硅業(yè)有限公司即將入駐合肥循環(huán)經(jīng)濟示范園，便第一時間對接合肥循環(huán)經(jīng)濟示范園管委會、肥東縣重點工程建設(shè)管理中心等部門，計劃提前服務(wù)企業(yè)報裝接電。按照以往的辦電流程，企業(yè)需要等待土地使用報批、建筑產(chǎn)權(quán)申請等手續(xù)辦理完成后，再申請辦電，整個過程耗時較長，可能會影響企業(yè)計劃投產(chǎn)進度。
近年來，合肥供電公司超前了解重點企業(yè)用電需求，與縣、區(qū)政府高效聯(lián)動，“一對一”對接重點企業(yè)，合理安排入駐全市36個工業(yè)園區(qū)的企業(yè)的配套電力工程建設(shè)時序，提供更有針對性的服務(wù)。
在合肥市商務(wù)局、合肥市發(fā)展和改革委員會等政府部門的支持下，2023年起，合肥供電公司和全市36個工業(yè)園區(qū)聯(lián)合實施“容缺辦電、證件后補”服務(wù)模式。“接電時長要求短、手續(xù)資料不全的項目，可以由政府相關(guān)部門出具立項證明、投資協(xié)議等材料。確認無誤后，我們立刻啟動用電報裝流程。2023年至今，我們已為全市13個大型項目提供‘容缺辦電’服務(wù)，縮短辦電時長16%以上。”合肥供電公司營銷部專責(zé)陳全介紹。
計劃管控 接電更快捷
“5月27日，比亞迪合肥基地二期項目辦電流程進入評審環(huán)節(jié)，請您及時關(guān)注，確保8月底按期送電……”5月28日，長豐縣供電公司市場營銷部客戶經(jīng)理馬志遠的手機收到“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”發(fā)來的信息，提醒他及時開始下階段辦電流程。
位于長豐縣下塘鎮(zhèn)的比亞迪合肥基地，一期項目從落戶到投產(chǎn)僅用時10個月，比預(yù)期提前兩個月。
合肥供電公司員工上門了解合肥鼎力鍛造有限公司生產(chǎn)增容需求。李巖 攝
2021年9月底，比亞迪合肥基地一期項目啟動建設(shè)。為滿足項目建設(shè)臨時用電需求，合肥供電公司通過“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”全過程監(jiān)控接電工程建設(shè)進度。馬志遠等客戶經(jīng)理每周跟蹤企業(yè)建設(shè)進度，并靈活調(diào)整供電方案和服務(wù)舉措。在辦電重要環(huán)節(jié)開始前，平臺都會發(fā)送短信到客戶經(jīng)理的手機上，提醒他們超前啟動下階段工作。
2021年5月31日，110千伏比亞迪客戶變電站送電，該站從立項到并網(wǎng)送電用時不到9個月，創(chuàng)下了合肥客戶變電站送電最快速度。比亞迪二期項目增容工程于今年5月28日啟動，計劃將主變壓器容量由10萬千伏安增加至15萬千伏安，預(yù)計于7月完工。目前，合肥供電公司根據(jù)客戶生產(chǎn)情況，全力保障二期項目增容工程按期送電。
2021年以來，合肥供電公司專門為重點企業(yè)配置大型項目專屬高級客戶經(jīng)理團隊，“一對一”為重點企業(yè)提供業(yè)擴報裝服務(wù)。2021年8月，合肥供電公司建成“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”。該平臺可實時監(jiān)測項目資金落實情況、接入方案編制工作進展等，進一步細化分解大型企業(yè)業(yè)擴報裝項目時間節(jié)點。一旦業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)出現(xiàn)超期，“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”將自動生成工單，并推送給合肥供電公司相關(guān)負責(zé)人進行督辦。2021年以來，在“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”的助力下，合肥地區(qū)共有113個十大產(chǎn)業(yè)鏈項目送電，按期投運率100%。
鏈式服務(wù) 用電更可靠
5月27日，肥西縣供電公司工業(yè)園供電所客戶經(jīng)理夏國威和同事對供區(qū)內(nèi)的大眾汽車(安徽)有限公司、均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司等5家新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的自管電力設(shè)備開展安全檢查，了解企業(yè)用電需求，確保這些企業(yè)夏季可靠用電。
均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司主要研發(fā)和制造汽車方向盤、安全氣囊及安全帶等汽車被動安全產(chǎn)品。2022年5月，夏國威和同事在上門服務(wù)大眾汽車(安徽)有限公司時了解到，其關(guān)聯(lián)配件生產(chǎn)企業(yè)的均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司正在建設(shè)中。夏國威等人第一時間上門了解均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司用電需求，從工程驗收、合同簽訂，到專線調(diào)試、裝表接電等辦電全環(huán)節(jié)提供全流程服務(wù)。
2023年4月18日，均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司順利送電，比意向時間提前了26天。夏國威根據(jù)企業(yè)當(dāng)時實際生產(chǎn)情況，推薦其采用按實際最大需量計費的方式，這種計費方式幫助該企業(yè)在2023年節(jié)省電費支出40萬元以上。
2022年7月，經(jīng)合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)管理局批準，合肥供電公司成功貫通合肥市工程建設(shè)項目審批管理平臺和營銷2.0之間的數(shù)據(jù)。客戶經(jīng)理通過營銷2.0可以實時獲取全市工程項目信息，超前了解企業(yè)用電報裝需求。
同年，合肥供電公司建立產(chǎn)業(yè)鏈用電保障負責(zé)制，定期對接合肥市發(fā)展和改革委員會、合肥市招商局等部門，在收集本市重大項目落地情況時，同步收集同一產(chǎn)業(yè)鏈所有上下游企業(yè)的入駐意向、建設(shè)規(guī)劃、投產(chǎn)安排、報裝容量等信息，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈接電需求清單。
為服務(wù)合肥市十大產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展，合肥供電公司客戶經(jīng)理團隊同時對接十大產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)，讓客戶享受“免申即享”的套餐式接電服務(wù)。2022年以來，合肥供電公司為十大產(chǎn)業(yè)鏈的40家重點企業(yè)完成電源接入等工作，平均送電時間較客戶意向時間提前約20天。(李巖)
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