國(guó)網(wǎng)孝感供電公司多措并舉降低客戶(hù)用能成本 提升辦電效率

　　2023年以來(lái)，湖北孝感供電公司持續(xù)提升供電服務(wù)水平，分類(lèi)施策降低企業(yè)用能成本，推行“水電氣暖信”一窗聯(lián)辦，解決企業(yè)用電難題，為孝感高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

　　分類(lèi)施策 助企降成本

　　湖北中科銅箔科技有限公司是一家以研制、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)電子銅箔為主的高新技術(shù)企業(yè)，年用電量2.72億千瓦時(shí)。1月，孝感供電公司建議該企業(yè)采用按最大需量計(jì)費(fèi)的電費(fèi)計(jì)算方式。該方式為企業(yè)每月節(jié)省了基本電費(fèi)15.10萬(wàn)元。

　　孝感供電公司降低企業(yè)用能成本的措施也讓小微企業(yè)獲益。安陸市霖永木業(yè)有限公司位于安陸市棠棣鎮(zhèn)軛頭村，以木材加工為主營(yíng)業(yè)務(wù)。今年年初，該企業(yè)需要新增一條構(gòu)木凈片加工流水線(xiàn)和一臺(tái)木屑加工設(shè)備。企業(yè)負(fù)責(zé)人楊關(guān)波找到安陸市供電公司百花供電所員工張其勇，提出用電需求。

　　張其勇給楊關(guān)波講解了“三零”政策，并指導(dǎo)楊關(guān)波通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交了報(bào)裝申請(qǐng)。安陸市供電公司免費(fèi)為該企業(yè)新增了一臺(tái)容量為200千伏安的變壓器，在滿(mǎn)足企業(yè)用電需求的同時(shí)，還為企業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)留了空間。

　　舉措務(wù)實(shí) 客戶(hù)省時(shí)間

　　2023年8月10日，湖北省首家“水電氣暖信”共享營(yíng)業(yè)廳在孝南區(qū)供電公司開(kāi)發(fā)區(qū)供電所營(yíng)業(yè)廳揭牌，企業(yè)、居民客戶(hù)在該營(yíng)業(yè)廳可一次性辦理“水電氣暖信”過(guò)戶(hù)、報(bào)裝、日常交費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　3月20日，在該營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，客戶(hù)丁勝咨詢(xún)低壓居民客戶(hù)新裝業(yè)務(wù)流程。營(yíng)業(yè)廳工作人員鄧宇菲指導(dǎo)丁勝使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線(xiàn)上提交新裝用電申請(qǐng)，讓他刷臉完成聯(lián)辦業(yè)務(wù)。1天后，開(kāi)發(fā)區(qū)供電所聯(lián)合供氣和供水等單位上門(mén)勘查，一并接通了水電氣。

　　截至目前，孝感供電公司已經(jīng)協(xié)同有關(guān)單位建成了4個(gè)“水電氣暖信”共享營(yíng)業(yè)廳，并實(shí)現(xiàn)各縣區(qū)“水電氣信”共享營(yíng)業(yè)廳全覆蓋，15個(gè)“水電氣信”共享營(yíng)業(yè)廳已掛牌運(yùn)營(yíng)，供水、供電、供氣、有線(xiàn)電視、網(wǎng)絡(luò)通信由原來(lái)的“分頭辦、多次辦”向“一窗辦、聯(lián)合辦”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

　　居民客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗聯(lián)辦”，大客戶(hù)也享受到了“開(kāi)門(mén)即接電”帶來(lái)的便利，節(jié)省辦電時(shí)間。

　　2023年，孝感供電公司梳理了全市779個(gè)投資1億元以上集中開(kāi)工重大項(xiàng)目，成立工作專(zhuān)班，實(shí)行“項(xiàng)目長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，建立分級(jí)對(duì)口聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，解決業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目“開(kāi)門(mén)即接電”。

　　定期走訪(fǎng) 精準(zhǔn)解難題

　　今年春節(jié)期間，開(kāi)發(fā)區(qū)供電所副所長(zhǎng)胡小偉前往金紅葉紙業(yè)(湖北)有限公司了解企業(yè)用電需求。該企業(yè)工務(wù)處處長(zhǎng)鐘平告訴胡小偉，企業(yè)要進(jìn)行為期半個(gè)月的設(shè)備檢修。

　　了解金紅葉紙業(yè)公司的生產(chǎn)情況后，胡小偉建議該企業(yè)將單臺(tái)容量為1.6萬(wàn)千伏安的兩臺(tái)變壓器報(bào)停，同時(shí)調(diào)整基本電費(fèi)計(jì)算方式，由原本的按容量計(jì)費(fèi)改為按需量計(jì)費(fèi)。該企業(yè)聽(tīng)取了建議，按照正常生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)停變壓器15天，節(jié)約了用電成本40多萬(wàn)元。

　　2023年以來(lái)，孝感供電公司深入走訪(fǎng)用電客戶(hù)，按照“三帶去、兩帶回”的原則，給用電客戶(hù)帶去用電情況分析、電價(jià)政策解讀和增值服務(wù)建議，帶回用電需求、負(fù)荷摸排信息數(shù)據(jù)。

　　3月21日，漢川市供電公司新堰供電所員工走訪(fǎng)漢川市旻昕新型材料有限公司后，就為企業(yè)解決了一個(gè)難題。工廠(chǎng)在生產(chǎn)高峰時(shí)，有時(shí)會(huì)發(fā)生用戶(hù)分界斷路器跳閘，造成生產(chǎn)線(xiàn)暫停，停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易造成生產(chǎn)線(xiàn)上的環(huán)保磚報(bào)廢。

　　了解情況后，新堰供電所所長(zhǎng)葉天凱現(xiàn)場(chǎng)檢查了用戶(hù)分界斷路器的保護(hù)配置情況，發(fā)現(xiàn)是保護(hù)定值設(shè)置太小造成用電高峰期間用戶(hù)分界斷路器跳閘。他指導(dǎo)企業(yè)重新調(diào)整保護(hù)定值后，解決了這一問(wèn)題。

　　2023年至今年3月底，孝感供電公司累計(jì)對(duì)9400余戶(hù)企業(yè)客戶(hù)開(kāi)展走訪(fǎng)，了解企業(yè)用電訴求，解決多個(gè)用電問(wèn)題。（何瑤 周月 余健兵）