從確認(rèn)項(xiàng)目落戶到申請(qǐng)報(bào)裝，再到永久用電設(shè)施搭建完成，開始通電使用，時(shí)間大概只有一個(gè)多月。供電所的快速反應(yīng)極大地加快了我們廠址建設(shè)的進(jìn)度。”位于茂名高州市金山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的茂名海大生物科技有限公司工程經(jīng)理張志遠(yuǎn)說道。
加快推進(jìn)新建線路建設(shè)，進(jìn)一步提升供電質(zhì)量。魏國偉 攝
近年來，茂名供電局因地制宜打造“一地區(qū)，一特色”的用電營商環(huán)境，大力推廣優(yōu)化用電營商環(huán)境“四辦”(主動(dòng)辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦)舉措服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，全面提高企業(yè)和群眾辦電便利性。
可靠供電讓企業(yè)更放心
茂名高州市金山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)是省級(jí)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園，擁有200多家世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)等優(yōu)質(zhì)企業(yè)，是高州城市發(fā)展的對(duì)外窗口，區(qū)內(nèi)供電可靠性高、供電服務(wù)好在企業(yè)當(dāng)中都是有口皆碑，其背后離不開茂名供電局著力優(yōu)化電力營商環(huán)境的種種措施。
為提升轄區(qū)內(nèi)可靠供電，茂名高州供電局通過電網(wǎng)改造規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加快進(jìn)度推進(jìn)新建線路建設(shè)，進(jìn)一步提升供電質(zhì)量，“金山開發(fā)區(qū)作為高州市的產(chǎn)業(yè)核心地段，有大量用電企業(yè)進(jìn)駐或擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，為此，我們計(jì)劃推進(jìn)2回10kV新建線路建設(shè)，將有足夠的底去優(yōu)化用電營商環(huán)境。”茂名高州供電局金山所黨支部黨員張璐說道。
“主動(dòng)辦”讓客戶辦電更便利
茂名供電局積極對(duì)接數(shù)字政府，深化數(shù)據(jù)共享，主動(dòng)獲取用電需求，提前評(píng)估供電能力，推動(dòng)配套電網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)和用戶接入全過程各環(huán)節(jié)有效銜接，將“等待報(bào)裝”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)服務(wù)”。并建立茂名市重大項(xiàng)目用電服務(wù)跟蹤機(jī)制，通過主動(dòng)對(duì)接政府相關(guān)部門、走訪客戶等，每月收集項(xiàng)目用電需求及向政府部門主動(dòng)匯報(bào)情況，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
今年，環(huán)北部灣廣東水資源配置工程開工建設(shè)，早在年初，茂名信宜供電局在獲悉項(xiàng)目信息后，主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員，提前做好線路規(guī)劃為客戶接入提供便利，壓減企業(yè)電力接入時(shí)間。最終，在客戶正式提出用電申請(qǐng)后，42天便完成了送電任務(wù)，為企業(yè)提供了堅(jiān)強(qiáng)電力保障。
“線上辦”讓客戶辦電少跑腿
“現(xiàn)在可以手機(jī)在線提出用電需求，無需再跑營業(yè)廳了，實(shí)在太方便了，”茂名市茂南強(qiáng)力汽車修配廠線上申請(qǐng)報(bào)裝80kVA低壓接入，第二天即完成配套項(xiàng)目施工，并于當(dāng)天完成驗(yàn)收及裝表接電。客戶可以手機(jī)在線提出用電需求，供電企業(yè)委派專人上門服務(wù)，用戶無需往返營業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝“一次都不跑”。
茂名供電局大力推行網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號(hào)、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等七大遠(yuǎn)程渠道報(bào)裝，提供上門收取資料服務(wù)，通過電子證照共享、“刷臉”等技術(shù)手段，推行客戶辦理用電報(bào)裝個(gè)人身份證照、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等政務(wù)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)客戶“零證”辦電，還推出在線簽署合同、“不動(dòng)產(chǎn)登記+用電過戶”同步辦等便民舉措，推動(dòng)客戶辦電“一次都不用跑”，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)比例達(dá)99.9%。
“聯(lián)席辦”讓園區(qū)辦電“無需跑”
茂名供電局積極推動(dòng)建立“地方政府——供電企業(yè)”聯(lián)席辦公模式，在信宜試點(diǎn)開展，促成在信宜工業(yè)園區(qū)成立“電力營商環(huán)境聯(lián)席辦公室”，聯(lián)席單位通過日常溝通群、定期會(huì)議或合署辦公等形式，及時(shí)優(yōu)化用電營商環(huán)境相關(guān)政策，整合政企資源，實(shí)現(xiàn)信息共享共建，企業(yè)辦電不出園，為園區(qū)企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)，解決企業(yè)用電問題，滿足企業(yè)多元化用電需求。
另外還在園區(qū)推行“水電氣網(wǎng)辦理一件事”和“園區(qū)高壓電力外線工程免審批”等重要舉措，推進(jìn)企業(yè)獲得水電氣網(wǎng)公用事業(yè)服務(wù)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝改革，實(shí)施“五個(gè)一”(一口登記、一表申請(qǐng)、一窗受理、一同踏勘、一并接入)的辦理新模式，實(shí)現(xiàn)“事事分頭辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一事一次辦”。（李軍杰、江嘉鋒、陳偉、植藍(lán)演）
評(píng)論