2月10日，浙江義烏市供電公司員工來(lái)到浙江華川實(shí)業(yè)集體有限公司走訪，將一份能效診斷書送到該企業(yè)負(fù)責(zé)人手中，幫助企業(yè)了解自身的用能情況。幫助企業(yè)客戶了解用能情況，協(xié)助客戶制訂個(gè)性化用能方案，是國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)舉措。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江電力聚焦優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)新推出“政企聯(lián)合、數(shù)字聯(lián)通、業(yè)務(wù)聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)盟”的“四聯(lián)”業(yè)務(wù)模式，全面提升企業(yè)客戶辦電便利度、滿意度和獲得感。
政企聯(lián)合降低辦電成本
為了降低企業(yè)辦電、用電成本，國(guó)網(wǎng)浙江電力深化政企聯(lián)合，推出了包括行政聯(lián)合審批在內(nèi)的各種創(chuàng)新舉措。
國(guó)網(wǎng)浙江電力利用政企協(xié)同辦電信息共享平臺(tái)，通過(guò)“立項(xiàng)賦碼”實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)關(guān)口前移，將供電方案答復(fù)時(shí)長(zhǎng)壓縮三分之一，大幅提高企業(yè)接電效率。該公司還采用電力接入項(xiàng)目“行政聯(lián)合審批”模式，將客戶申報(bào)材料由39項(xiàng)縮減為3項(xiàng)，將10（20）千伏項(xiàng)目審批時(shí)間由平均2個(gè)月縮短至7天。
國(guó)網(wǎng)浙江電力將全域低壓接入容量標(biāo)準(zhǔn)提升至160千瓦，并將投資分界點(diǎn)延伸到客戶表箱，實(shí)現(xiàn)客戶辦電“零投資”，惠及18.6萬(wàn)戶客戶，節(jié)省客戶投資11.43億元。
2021年12月10日，杭州市余杭區(qū)錢江制冷有限公司外，施工人員正在開展電力設(shè)施土建管道開挖作業(yè)。該公司副總經(jīng)理孫忠平對(duì)上門服務(wù)的余杭區(qū)供電公司員工說(shuō)：“企業(yè)用電業(yè)擴(kuò)的外線接電費(fèi)用由政府和供電公司承擔(dān)，我們節(jié)省了2800萬(wàn)元，這個(gè)‘紅包’太實(shí)惠了?！?/p>
這得益于杭州市政府與杭州供電公司聯(lián)合推出的10（20）千伏投資界面延伸政策。根據(jù)這項(xiàng)政策，原本需要客戶自行承擔(dān)的外線接電費(fèi)用由政府和供電公司全額“埋單”。錢江制冷有限公司新上的項(xiàng)目位于杭州城西科創(chuàng)大走廊新興板塊義橋工業(yè)園區(qū)。項(xiàng)目地塊周邊沒有電網(wǎng)可供引接，接電線路長(zhǎng)，接電成本高，企業(yè)壓力大。而10（20）千伏投資界面延伸政策的出臺(tái)，讓困擾企業(yè)客戶的這個(gè)問(wèn)題迎刃而解。
2021年，國(guó)網(wǎng)浙江電力通過(guò)開展客戶“最多跑一次”服務(wù)，立足數(shù)字化轉(zhuǎn)型，顯著提升“獲得電力”服務(wù)水平，助力企業(yè)減負(fù)。該公司通過(guò)采取降低大工業(yè)企業(yè)用電成本、完成直接交易降低企業(yè)用電成本、全面推廣“三零”服務(wù)降低小微企業(yè)接電成本、延伸投資界面降低企業(yè)接電成本等措施，全年累計(jì)為企業(yè)客戶減少各類用電支出超過(guò)100億元。
數(shù)據(jù)聯(lián)通“數(shù)據(jù)跑”代替“線下跑”
除了不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，降低企業(yè)辦電、用電成本，國(guó)網(wǎng)浙江電力還強(qiáng)化數(shù)據(jù)聯(lián)通，讓線上線下辦電實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
國(guó)網(wǎng)浙江電力聯(lián)合國(guó)網(wǎng)上海、江蘇電力，依托線上業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，建立跨省業(yè)務(wù)辦理互通機(jī)制，在嘉善縣供電公司營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立長(zhǎng)三角一體化供電服務(wù)專窗，實(shí)現(xiàn)客戶跨省業(yè)務(wù)“一窗通辦”。國(guó)網(wǎng)浙江電力還與國(guó)網(wǎng)安徽電力統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在兩省交界地區(qū)實(shí)現(xiàn)17項(xiàng)供電業(yè)務(wù)線上線下“異地辦理、一次辦成”，提升客戶跨省辦電便利度。
春節(jié)過(guò)后是許多中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的黃金時(shí)間。家住浙江省開化縣華埠鎮(zhèn)的閔文強(qiáng)幾年前在安徽省休寧縣開了一家玻璃制造廠。春節(jié)前廠里放假，閔文強(qiáng)在休寧辦理了用電暫停業(yè)務(wù)后，回到開化過(guò)年。受疫情影響，春節(jié)過(guò)后，閔文強(qiáng)暫時(shí)不能回休寧辦理用電恢復(fù)業(yè)務(wù)，而春節(jié)后，廠里的開工時(shí)間馬上就到了，恢復(fù)用電不能拖延。
開化縣與休寧縣位于浙皖兩省交界處。開化縣供電公司聯(lián)合休寧縣供電公司在開化縣、休寧縣協(xié)同受理跨省用電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)兩縣高、低壓客戶就近辦理相關(guān)用電業(yè)務(wù)。
2月10日，閔文強(qiáng)來(lái)到開化縣供電公司開化供電營(yíng)業(yè)廳，在“跨省通辦”業(yè)務(wù)窗口很快就辦理好了恢復(fù)用電手續(xù)。當(dāng)天下午，休寧縣供電公司員工來(lái)到位于休寧的玻璃制造廠提供上門服務(wù)，沒用多長(zhǎng)時(shí)間就將電成功接入玻璃制造廠的加工車間。閔文強(qiáng)高興地說(shuō)：“像我這樣在外地經(jīng)營(yíng)工廠的，過(guò)去辦理用電業(yè)務(wù)都需要自己跑，跑一趟耗時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)在，可以跨省辦理用電業(yè)務(wù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是太方便了！”
“數(shù)據(jù)跑”代替“線下跑”，縮短了跨省地區(qū)間的距離。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江電力還推動(dòng)政企平臺(tái)貫通和數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)辦電業(yè)務(wù)在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP等平臺(tái)上線。這些平臺(tái)可自動(dòng)獲取戶籍信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、產(chǎn)權(quán)證明信息等多種電子證照信息，實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦電”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一證辦電”。
業(yè)務(wù)聯(lián)辦“一窗受理”
年過(guò)七旬的周春梅家住浦江縣杭坪鎮(zhèn)石上頭村。1月10日，她來(lái)到村里的電力便民服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)使用浦江縣供電公司研發(fā)的便民云服務(wù)平臺(tái)辦理了電表新裝業(yè)務(wù)。對(duì)于像周春梅一樣操作智能手機(jī)不太熟練的老人而言，電力便民服務(wù)點(diǎn)十分方便。
聯(lián)合鄉(xiāng)村設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn)，是國(guó)網(wǎng)浙江電力拓展第三方渠道、推進(jìn)供電服務(wù)便捷化的重要途徑。截至2021年年底，國(guó)網(wǎng)浙江電力已累計(jì)建成110個(gè)星級(jí)示范供電所、105個(gè)“紅船·光明驛站”，入駐1.13萬(wàn)個(gè)村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，打通鄉(xiāng)村供電服務(wù)“最后一公里”。
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江電力在高頻用電業(yè)務(wù)辦理方面，在全國(guó)首創(chuàng)與不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)合過(guò)戶模式，推動(dòng)國(guó)土資源管理部門共享不動(dòng)產(chǎn)權(quán)變更信息，實(shí)施多項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”?？蛻粼谵k理房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)時(shí)，可同步辦理電水氣過(guò)戶，辦理時(shí)間由兩周左右縮短為最快十幾分鐘，提交資料減少為兩份，跑腿次數(shù)由最少跑五次，縮減為“最多跑一次”。
與此同時(shí)，國(guó)網(wǎng)浙江電力推動(dòng)浙江省能源大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，在研究開發(fā)電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面持續(xù)發(fā)力，與多家能源企業(yè)一起推動(dòng)探索多能源品類數(shù)據(jù)貫通。
國(guó)網(wǎng)浙江電力依托2021年9月份建成的浙江省能源大數(shù)據(jù)中心，打造了浙江省雙碳智治平臺(tái)和浙江省能耗雙控?cái)?shù)智平臺(tái)，為各級(jí)政府主管部門掌握企業(yè)能耗情況提供輔助支撐。
位于衢州的浙江明旺乳業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，只要他打開浙江省能耗雙控?cái)?shù)智平臺(tái)的企業(yè)服務(wù)端APP，就能隨時(shí)隨地查詢到企業(yè)的能耗總量、產(chǎn)品單耗水平及能源消耗總量等信息，通過(guò)采納平臺(tái)量身定制的一系列節(jié)能降碳措施建議，可將能源消耗總量中的清潔能源使用占比提高至30%，每年可節(jié)約用能成本400余萬(wàn)元。
基于能源大數(shù)據(jù)，國(guó)網(wǎng)浙江電力還研發(fā)上線中小微企業(yè)景氣指數(shù)等20余項(xiàng)數(shù)字化產(chǎn)品，為政府提供決策參考依據(jù)，促進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化。
評(píng)論