中國電力網(wǎng)訊 一直以來，內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）鄂爾多斯供電公司客戶服務(wù)中心緊抓廉政工作，運(yùn)用好“抓早與抓常”，關(guān)口前移，以持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)，著力推動電力隊伍服務(wù)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
集體廉政談話，為優(yōu)化用電營商環(huán)境“啟新篇”。客戶服務(wù)中心在2022年初開展了優(yōu)化用電營商環(huán)境推進(jìn)會暨集體廉政談話，對當(dāng)前用電營商環(huán)境形勢任務(wù)進(jìn)行分析并安排部署工作任務(wù)，與全體職工開展集體廉政談話，以業(yè)廉融合促提升著手，從“小苗頭”“小細(xì)節(jié)”“小問題”談起，對影響營商環(huán)境問題進(jìn)行“大起底”，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性，全體干部職工進(jìn)行廉潔從業(yè)宣誓并簽名承諾，筑牢“不想腐”的思想堤壩。
據(jù)悉，該中心在事前防控上發(fā)力，圍繞業(yè)務(wù)流程中存在的風(fēng)險點(diǎn)及防控措施進(jìn)行動態(tài)細(xì)化梳理，量身制定“業(yè)廉融合風(fēng)險防控表”，為精準(zhǔn)監(jiān)督有效開展提供了堅實的基礎(chǔ)。靈活運(yùn)用談心談話、提醒提示、批評教育等措施，對服務(wù)過程中存在的苗頭性、傾向性問題早提醒、早警示、早教育，讓干部職工隨時保持高度的警惕性和危機(jī)感，做到常打“預(yù)防針”，提高“免疫力”。
強(qiáng)化日常監(jiān)督，為優(yōu)化用電營商環(huán)境“清淤泥”。該中心建立權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督四項機(jī)制，固化每周檢查工作，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)隊開展監(jiān)督檢查，建立發(fā)現(xiàn)問題臺賬，形成整改;推進(jìn)業(yè)擴(kuò)“三級回訪”，圍繞服務(wù)質(zhì)量開展梯隊式回訪;成立業(yè)擴(kuò)質(zhì)檢小組，對業(yè)擴(kuò)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，打造群眾滿意的服務(wù)質(zhì)量;運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，織密全流程全領(lǐng)域監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，多措并舉，形成“不敢腐”的局面。
下一步，客戶服務(wù)中心將繼續(xù)以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，抓早抓常，防微杜漸，把作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入，為優(yōu)化用電營商環(huán)境保駕護(hù)航。(喬艷梅)
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