8月24日是岳帥來到西藏昌都供電公司開展幫扶工作的第314天。一大早，她就到昌都供電公司營銷部，配合完成電費(fèi)電價(jià)普查工作。
33歲的岳帥是山西臨汾供電公司電費(fèi)及電價(jià)管理專責(zé)，也是一名有13年黨齡的黨員。2021年7月，得知國家電網(wǎng)有限公司在選拔赴西藏昌都市開展幫扶的人員后，她毫不猶豫地報(bào)了名。她說：“軍人為了戍邊衛(wèi)國撇家舍業(yè)、默默奉獻(xiàn)。我也想成為像他們那樣的人，在援藏工作中發(fā)出自己的光和熱。”當(dāng)年10月13日，她跨越2200多千米，從臨汾來到雪域高原。
昌都是川藏公路和滇藏公路的必經(jīng)之地，也是歷史上茶馬古道上的要地。初到昌都，岳帥被安排到供電服務(wù)中心的營業(yè)廳工作，受理低壓業(yè)擴(kuò)流程。第一次踏上高原，岳帥格外興奮，她一邊努力適應(yīng)高原反應(yīng)，調(diào)整生活習(xí)慣和工作狀態(tài)，一邊熟悉自己的工作內(nèi)容。
通過梳理,細(xì)心的岳帥很快就發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳客戶檔案管理存在檔案管理不規(guī)范、檔案不完整等情況，隨即根據(jù)實(shí)際情況制訂了解決措施。
此后，岳帥花了三周的時(shí)間，走訪了昌都供電公司所屬10個(gè)縣級供電公司，根據(jù)各單位的實(shí)際情況，編寫了《關(guān)于縣級供電公司管理達(dá)標(biāo)能力提升三年行動(dòng)調(diào)研報(bào)告》，并參與編制了《昌都供電公司客戶(供電)服務(wù)中心制度匯編》。
2021年，昌都供電公司加快推進(jìn)轉(zhuǎn)供電改直供電，對具備條件的轉(zhuǎn)供電客戶應(yīng)改盡改。岳帥努力學(xué)習(xí)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，共為2000余戶轉(zhuǎn)供電改直供電客戶完成立戶工作。
今年5月，由于工作需要，岳帥被調(diào)到昌都供電公司營銷部工作。岳帥初到營銷部時(shí)，正值國網(wǎng)西藏電力有限公司組織所屬各單位開展電費(fèi)電價(jià)普查工作。她根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，在普查中共發(fā)現(xiàn)電費(fèi)電價(jià)問題4類，并根據(jù)這些問題開展自查，為該公司挽回經(jīng)濟(jì)損失1.7萬元。
工作中，岳帥時(shí)刻用“進(jìn)藏為什么、在藏干什么、離藏留什么”提醒自己。她主動(dòng)請纓前往昌都市市民服務(wù)中心值班，解答業(yè)務(wù)咨詢，開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的推廣工作。她還走村入戶發(fā)放安全用電手冊，指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理業(yè)務(wù)。
岳帥還與昌都供電公司的青年員工加永措姆簽訂了“師帶徒”協(xié)議。她為加永措姆制訂了目標(biāo)明確、過程具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把自己掌握的知識和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)毫無保留教授給他。2021年高級工程師職稱考試前，她利用下班時(shí)間為加永措姆講解題庫中的重點(diǎn)內(nèi)容，幫助他順利通過了考試。
工作之余，岳帥還到位置較偏遠(yuǎn)的類烏齊縣賓達(dá)鄉(xiāng)小學(xué)和卡若區(qū)拉多鄉(xiāng)郭巴村小學(xué)，給孩子們送去防寒衣物、文具等用品。她想盡自己的力量在生活上給孩子們支持。
岳帥的援藏幫扶工作還有半年時(shí)間就要結(jié)束了。她說：“作為一名青年員工，能成為援藏隊(duì)伍中的一員，我是幸運(yùn)的。我會(huì)傳承老西藏精神，缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦，精準(zhǔn)幫扶，交出一份出色答卷。”
評論