南網(wǎng)報(bào)訊 近日，南網(wǎng)物資公司出臺(tái)“1+4”方案，即“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)方案，及持續(xù)優(yōu)化采購領(lǐng)域營商環(huán)境“為供應(yīng)商辦實(shí)事”、持續(xù)提升采購服務(wù)能力“為客戶辦實(shí)事”、進(jìn)一步解決形式主義問題“為職工群眾減負(fù)”、職工矛盾和糾紛排查化解4個(gè)專項(xiàng)子方案，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)出實(shí)效。
在“為供應(yīng)商辦實(shí)事”方面，該公司積極整合全網(wǎng)供應(yīng)商客服座席資源，拓展供應(yīng)商服務(wù)渠道，截至目前，全網(wǎng)呼入量累計(jì)達(dá)11.17萬宗，滿意度99.91%；開展投標(biāo)和履約保證保險(xiǎn)、“企采貸”等供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，累計(jì)為中小企業(yè)釋放保證金9.7億元，降低資金占用成本620多萬元。在“為客戶辦實(shí)事”方面，通過支部聯(lián)建、聯(lián)合采購、上門培訓(xùn)等服務(wù)舉措，為357家招標(biāo)單位解難題；完成廣州公共資源交易中心6個(gè)項(xiàng)目采購，助力政府解決重點(diǎn)遷改項(xiàng)目問題；試點(diǎn)開展南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)9家公司體檢項(xiàng)目跨單位聯(lián)合采購，有效解決該類項(xiàng)目采購失敗率高的問題。在“為職工群眾減負(fù)”方面，用心解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題55個(gè)，涉及服務(wù)員工567人次，職工幸福感和獲得感顯著增強(qiáng)。(何國珍)
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