李春帶領(lǐng)隊(duì)員為獨(dú)居老人檢查用電故障。
5月25日22時(shí),李春完成一起故障搶修后,看到居民家中的電燈重新亮起來,聽到客戶的連聲感謝,心里覺得暖暖的。用電故障搶修是李春的日常工作,而客戶的肯定,是他最大的滿足。26年來,李春堅(jiān)守在搶修最前線。守護(hù)萬家燈火,是李春的人生理想。無論白天黑夜,無論風(fēng)吹日曬雨淋,哪里有故障,哪里就有他的身影。李春說:“燈亮了,我心里才踏實(shí)。”
與時(shí)間賽跑服務(wù)客戶
李春現(xiàn)任福建廈門供電公司將軍祠搶修班班長、國網(wǎng)福建電力(廈門)李春共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長。1991年,17歲的李春從蘇州來到廈門,成為廈門供電公司的一名學(xué)徒工。當(dāng)時(shí)的李春個(gè)頭小、力氣小。體能測試時(shí),別人提著兩桶水可以跑,他連慢慢走都很吃力。但李春堅(jiān)持到最后,面試官被他這股能吃苦的勁頭打動(dòng)了,把他留了下來。剛開始,李春對電力知識一無所知,高強(qiáng)度的戶外作業(yè)讓他感覺很吃力。從爬桿和挖洞學(xué)起,反反復(fù)復(fù)練習(xí),經(jīng)過3年的鉆研和苦練,李春獲得了廈門市初級技工比武狀元。
過了體能和技能關(guān),李春面臨的困難還有很多。李春服務(wù)的區(qū)域在老城區(qū),客戶大多是只會(huì)講閩南語的老年人。老人聽不懂普通話,李春又不會(huì)講閩南語,溝通成了大問題。但是,李春沒有放棄。他拿著一張廈門市地圖走街串巷,每天找當(dāng)?shù)氐耐戮毩?xí)說閩南話。幾年下來,李春成了“閩南通”,也成了廈門的“活地圖”。
2012年,以李春名字命名的李春共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立了。李春提出“讓燈先亮起來”的服務(wù)使命,在黨員服務(wù)隊(duì)實(shí)行軍事化管理。他組織隊(duì)員每半個(gè)月舉行一次軍訓(xùn),每個(gè)月開展一次現(xiàn)場技能交流。因?yàn)闃I(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬,李春共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)被群眾稱為“消防式的電力特勤隊(duì)”。2013年,李春勞模創(chuàng)新工作室成立。只有高中學(xué)歷的李春創(chuàng)新研發(fā)了低壓帶電作業(yè)絕緣套管等實(shí)用技術(shù)。他提出一站式搶修服務(wù)理念,實(shí)施一張搶修工單、一支隊(duì)伍、一次修好、客戶一次滿意的工作流程?!袄习傩障M覀円淮尉湍馨压收蠐屝藓?。而不是來了一堆人,先看看是不是我們的專業(yè),又或者是不是供電公司的職責(zé)范圍。如果不是,再換一撥人來。幾經(jīng)折騰,老百姓肯定不滿意?!?/p>
20多年來,李春始終堅(jiān)守一線,奔走在搶修現(xiàn)場。每年除夕夜,他都是在值班室度過的。多年前的一個(gè)晚上,李春接到報(bào)修電話,黃厝地區(qū)出現(xiàn)供電故障。李春立即帶領(lǐng)搶修人員趕往現(xiàn)場。為了盡快找出故障原因,李春和同事沿著田間地頭摸黑尋找。突然,“撲通”一聲,李春一腳踩空,掉進(jìn)了一個(gè)糞坑?!靶液媚莻€(gè)糞坑有條形石頭搭著,我雙手撐在石頭上,才沒有完全掉進(jìn)去。但是,下半身已經(jīng)扎進(jìn)糞坑了?!崩畲赫f。從糞坑出來,李春一身惡臭。但是,他沒有打道回府,而是堅(jiān)持找到故障點(diǎn)并順利完成搶修任務(wù)?!俺羲闶裁矗瑳]電的人比我更著急?!崩畲赫f,在修好線路后,他才回家洗了個(gè)澡。
不懼困難奮戰(zhàn)一線
不僅是在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,工作之余,李春積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)。他義務(wù)幫助客戶檢查家里的電器、線路,為困難群體免費(fèi)更換插座、燈泡?!拔蚁矚g搶修工作,因?yàn)槟軒偷絼e人。”李春先后獲得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、國家電網(wǎng)公司特等勞模、廈門市青年崗位技術(shù)狀元等榮譽(yù)。工作以來,李春經(jīng)歷了上百次臺風(fēng)。2016年9月15日,廈門遭遇超強(qiáng)臺風(fēng)“莫蘭蒂”,電網(wǎng)受到嚴(yán)重?fù)p壞。李春和同事在趕往搶修現(xiàn)場的途中,搶救了一名觸電市民。此事被現(xiàn)場群眾拍攝后,上傳到微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺,引起了極大關(guān)注。
事實(shí)上,在臺風(fēng)登陸的前一天,李春就已經(jīng)帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)晝夜奮戰(zhàn)在搶修一線?!坝龅阶匀粸?zāi)害,就是群眾最需要我們的時(shí)候。搶修必須是爭分奪秒,才能挽回?fù)p失?!碑?dāng)日正值中秋佳節(jié),李春從6時(shí)一直忙到23時(shí),沒有吃一口飯。當(dāng)他完成任務(wù)回到搶修班,住在附近的一位客戶急急忙忙前來報(bào)修。沒有片刻休息,李春背上工具包又出發(fā)了。23時(shí)50分,客戶家中的電燈終于亮起來了。
臺風(fēng)過后,李春全身心投入搶修工作。
不眠不休參與搶修,李春的體力已經(jīng)透支到極限?!拔覀兯腥讼氲亩际?,趕緊搶修受損設(shè)施,讓燈亮起來?!薄澳m蒂”過境后的7天7夜里,李春和隊(duì)員們平均每天只休息三四個(gè)小時(shí),馬不停蹄地完成了近800個(gè)搶修任務(wù)。其間,李春家里不僅進(jìn)了水,窗臺玻璃也被打碎了。但是,他多次經(jīng)過家門而不入。從災(zāi)前值班到災(zāi)后復(fù)電,李春9天沒有回過家。
2016年10月1日,福建省總工會(huì)主席張廣敏到廈門看望李春。在給李春送上“福建省最美勞動(dòng)者”榮譽(yù)證書時(shí),張廣敏說:“讓燈先亮起來,點(diǎn)亮的是心燈,是不忘初心的燈,是永不熄滅的信念之燈、信仰之燈、希望之燈?!崩畲赫f:“我的愿望是守護(hù)這座城市的萬家燈火;我的使命是讓燈先亮起來;我們的價(jià)值是做好服務(wù)群眾的‘最后一公里’。每次看到燈亮之后,老百姓臉上洋溢著笑容,所有的苦和累都是值得的。”