3月19日，貴陽修文供電局與貴陽開陽供電局開展“知行共享黨建雙促”黨建工作交流學習。雙方圍繞如何充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員先鋒模范作用進行了交流和相互學習。這是貴陽供電局黨委開展“電亮先鋒·三心聚能”客戶滿意度提升專項行動的一個縮影。

2018年，為促進黨建工作同中心工作深度融合，提升客戶滿意度，貴陽供電局黨委聚焦“三大工程攻堅戰(zhàn)”，圍繞“農網(wǎng)改造”“兩個全覆蓋”設立各級示范責任區(qū)59個、示范項目39個，組建局級黨員突擊隊11支、黨員服務隊10支，確保各項指標和重點任務順利完成。

今年，貴陽供電局將開展“電亮先鋒·三心聚能”客戶滿意度提升專項行動，構建客戶滿意度提升工作黨員責任圈，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，實現(xiàn)全年客戶滿意度目標。

貴陽供電局將在市場營銷部成立客戶服務提升黨員攻堅站，為各專業(yè)領域信息流轉搭建平臺，找準客戶服務全方位體系中的重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)揮黨員攻堅克難的模范作用，全面提升各環(huán)節(jié)工作質量。同時，在專業(yè)部門設立客戶服務提升黨員服務隊，在分局和縣級供電企業(yè)設立客戶服務提升黨員突擊隊，重點解決電壓質量提升、用電安全、停電處理等多個客戶服務領域的重點難點問題。組織全局各級黨員立足崗位，設立客戶服務提升黨員責任區(qū)，全力做好責任區(qū)內客戶滿意度提升工作。通過攻堅站、服務隊、突擊隊、責任區(qū)的先鋒載體建設，全方位構建客戶滿意度提升工作黨員責任圈。

貴陽供電局各級黨組織將以書記項目為抓手，結合全局統(tǒng)一規(guī)劃，選擇1—2項客戶服務滿意度提升重點任務，開展攻堅項目化管理。同時，各級黨組織圍繞客戶滿意度指標，細化、分解工作任務并制定支部行動計劃，黨員圍繞支部重點任務，擬訂個人《公開承諾書》。通過將黨組織客戶滿意指標完成情況納入黨建責任制考核體系，嚴把黨員“承諾、亮諾、踐諾、評諾”4個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮黨組織和黨員的示范引領作用，推動客戶滿意度指標提升。