6月15日，隨著系統(tǒng)內(nèi)顯示定海的吳女士辦理的居民新裝成功，舟山首個(gè)“掌上電力”APP業(yè)務(wù)在線辦理用戶誕生，同時(shí)也標(biāo)志著舟山地區(qū)電力用戶足不出戶享受移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的新時(shí)代來臨了。
“掌上電力”是在智能手機(jī)客戶在安裝該軟件、注冊(cè)、開通后，用戶即可在上面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線辦理、查詢電費(fèi)電量、電費(fèi)余額、交費(fèi)購(gòu)電記錄等功能，6月15日這天定海的吳女士就成了舟山第一個(gè)在掌上電力應(yīng)用平臺(tái)辦理的新客戶，吳女士通過APP填寫資料、上傳文件后，國(guó)網(wǎng)舟山供電公司業(yè)擴(kuò)客戶快響部門接單后立即相應(yīng)與用戶約定上門時(shí)間、向吳女士講解了下面的步驟，告知其還可以通過這一便利途徑可以隨時(shí)隨地查詢當(dāng)前流程的進(jìn)度信息，也可以對(duì)在辦業(yè)務(wù)可以發(fā)起催辦，對(duì)接工作人員可第一時(shí)間接受客戶催辦的信息，進(jìn)行跟蹤處理，簡(jiǎn)化了流程，提高營(yíng)業(yè)廳辦事效率，更好地做到利民惠民。
有了掌上電力APP在線辦理業(yè)務(wù)，可以讓客戶足不出戶便可辦理各類電力業(yè)務(wù)，以往客戶需帶繁瑣的資料和相關(guān)證件到營(yíng)業(yè)廳辦理，這期間既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在輕松一按，及時(shí)搞定。定海電力營(yíng)業(yè)廳的工作人員介紹，下一步公司將加大宣傳力度，讓“掌上電力”更容易被百姓接受，讓“掌上電力”把電力營(yíng)業(yè)廳搬進(jìn)百姓的手機(jī)。
