“現(xiàn)在老百姓用電真方便，用電手續(xù)也簡(jiǎn)單，這幾個(gè)月我家建房，電工經(jīng)常來(lái)幫我檢查線路，用電放心多了?！?月18日，平頂山舞鋼市棗林鄉(xiāng)范莊村村民范朝繳電費(fèi)時(shí)對(duì)平頂山供電公司工作人員說(shuō)道。
隨著氣溫回暖，群眾建房、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、灌溉等臨時(shí)性用電增加，且臨時(shí)性用電具有點(diǎn)散面廣、用電時(shí)間不一、安全風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題，為確保安全，平頂山公司從多方面入手，為客戶臨時(shí)用電保駕護(hù)航。
針對(duì)農(nóng)村臨時(shí)用電情況，平頂山公司開(kāi)辟綠色通道，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，服務(wù)上門(mén)，有效縮短用戶用電報(bào)裝、裝表、接線時(shí)間。加大對(duì)臨時(shí)用電現(xiàn)場(chǎng)的定期巡視、監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查客戶臨時(shí)用電是否存在安全隱患，做到安全措施、技術(shù)措施、防患措施“三到位”。以“走村訪戶”服務(wù)機(jī)制為平臺(tái)，開(kāi)展線路檢查維護(hù)，檢查電桿安全標(biāo)識(shí)、拉線警示標(biāo)識(shí)，及時(shí)補(bǔ)裝缺失的安全警示牌，嚴(yán)防農(nóng)村建房作業(yè)機(jī)械誤碰供電線路和設(shè)備。加強(qiáng)臨時(shí)用電安全宣傳，指導(dǎo)客戶安全用電、科學(xué)用電。同時(shí)，從培訓(xùn)入手，加強(qiáng)對(duì)員工操作流程、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)行為等全方位的培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。（李闖）
